今週は、メールを含む伝達手段の選択についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 何で伝えるか ＞
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メールか、それ以外か…
ビジネスでも日常生活でも、伝達手段としてメールが必要不可欠になって
いるのは、周知の事実です。
メールの依存度は私自身も極めて高くなっていますが、
サーバーやパソコンにトラブルが発生したり、突然の停電でも発生すれば、
メールでの伝達はたちまちできなくなってしまいます。
メールアドレスさえ知っていれば、見知らぬ人へでも気軽に連絡できますが、
内容や送り方に気をつけないと、心象を悪くすることだってあります。
これまでも当メルマガでは、メールを過信してはいけない、
と述べてきました。
すべてがメールで完結・完了するものとは思えないからです。
メールは確かに便利このうえない伝達ツールですが、
場合によっては、電話、FAX、手紙やはがき、直接対面で…と、
その時々で適切な伝達を選ぶことも必要。
例えば、証拠として残ったり、他の人の目に触れては困る内容は
メールやFAXなど、文書として残さず口頭で伝える。
逆に、やりとりの経過や、言った言わないのトラブルを避けるために、
メールなどの文書で残す。
こうしたことは、日々、意識していく必要があると思います。
今週はメールで伝達する方がよい場合、その他のツールを使う方がよい場合
を考察していきましょう。
