今週は、使い方が気になる敬語について取り上げます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 気になる敬語（3）＞
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「お返し忘れされている」
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お返し忘れされているお客様がおられます。
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なんだか、やたらと「お」が続く一文です。
言いたいことは
「返し忘れたお客さんがいる」
ということなのですが
これを、お客様に対して伝える場合に
敬語が必要となってくるわけです。
ただ、上記の一文は、敬語が過剰に使われているようです。
これをそのまま
「ご返却がまだのお客様がいらっしゃいます」
と書き換えることもできるのですが
もっと伝わる一文にするには……
次のように表現する方が伝わるのではないでしょうか。
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○○のご返却をお願いいたします。
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○○をお持ちのお客様、ご返却をお願いいたします。
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あるいは、もっと返却を急いでいるのであれば
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至急、○○をご返却ください。
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という言い回しもあります。
文章で「何を伝えたいのか」を考えると
適切な言い回しがほかにもあることに気づきます。
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