今週は、読者の方からいただいた質問に回答します。 ◆─────────────────────────────────◆ 仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 読者からの質問（4）＞ ◆─────────────────────────────────◆ 「ご質問があります」
＜読者からの質問＞————————————————
最近ふと気になった敬語の使い方があり、お尋ねすることにしました。
まさに、この質問そのものの表現についてです。
基本的に、自分の行為を表すときは謙譲語で、
行為が相手に及ぶときは尊敬語と心得ていますが、
「質問」と「連絡」という名詞を扱う場合には、
何となく感覚で使い分けているような気がします。
例を挙げると、自分の方から相手に質問や連絡がある場合、
「ご連絡があります」とは言っても、
「ご質問があります」ではおかしいと思うのですが、
どちらも自分がする行為でありながら、
前者には違和感がなく、後者には違和感があるのは
どうしてなのだろうと、ふと疑問に思いました。
お時間のあるときに、神垣様の解説を聞かせていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
（読者 M.Oさん）
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M.Oさんの質問にある通り
・自分の行為を表すときは謙譲語
・行為が相手に及ぶときは尊敬語
を使います。
ただし、
自分の動作でも、その行為が相手に及ぶ場合は
「お」「ご」を付けます。
例）連絡する → ご連絡（いた）します
このほかにも
・説明する → ご説明（いた）します
・報告する → ご報告（いた）します
・回答する → ご回答いたします
・礼を言う → お礼を申し上げます
なども同様です。
しかし、「質問する」は
自分の動作であり、その行為が相手に及ぶものですが
自分の疑問を明らかにするために相手に尋ねる、という
あくまで“自分のため”の行為です。
上記の「説明」「報告」「回答」が
“相手のため”の行為であることとの違いが
この点にあります。
したがって、
「質問する」に「ご」を付けて
「ご質問があります」
「ご質問いたします」
のように使うのは
敬語として適切ではないわけです。
前に「ご」を付けるより
「あります」の方を「ございます」と丁寧に表現すると
しっくりくるのではないでしょうか。
例）敬語について質問がございます
「ご質問があります」については
以前、下記のサイトでも述べているので
参考になさってください。
▼好印象で仕事上手！ ビジネスパーソン メール術（8）
間違いやすい敬語-2：「ご質問があります」
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【しごび】 の お す す め
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