今週は、 敬語の適切な使い方について取り上げます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 　　　　 ＜ メールの敬語（3）＞
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「結構」に注意

今週は、ビジネスメールでの敬語の適切な使い方について
例を挙げながら紹介しています。

「ご注文の品は、以上で結構でしょうか？」

上記の一文は、どこに問題があると思いますか？

「結構でしょうか？」の「結構」です。

「結構」は、
それで良いと満足しているさま
あるいは、
それ以上必要としないさま
という意味の言葉です。

自分が相手に対して
「もう、十分です」とか
「これ以上は必要としていません」
と伝えるときに用います。

本来、自分が相手に意思表示する際に使う言葉を
相手の意思や気持ちを確認するときに使ってしまっているのが
上記の文例です。

この場合、「結構でしょうか？」と尋ねる代わりに
「よろしいでしょうか？」と尋ねれば
相手に失礼がありません。

「ご注文の品は、以上でよろしいでしょうか？」

とします。

同様に下記の文例も「結構」から「よろしい」に
書き換える方が適切です。

×　必要な資料はこれで結構でしょうか？
↓
○　必要な資料はこれでよろしいでしょうか？

×　禁煙席で結構でしょうか？
↓
○　禁煙席でよろしいでしょうか？

必要かどうかを相手に確認する場合も

「迎えの車は結構ですか？」

という聞き方ではなく

「迎えの車はいかがですか？」

と尋ねるのが適切です。

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今週は、 敬語の適切な使い方について取り上げます。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法 　　　　 ＜ メールの敬語（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「なさる」の多用

　今週は、ビジネスメールでの敬語の適切な使い方について
　例を挙げながら紹介しています。

　「社長は他業種の方と交流なさることを優先なさり、
　　実務はほとんどなさっていませんでした」

　「する」の尊敬語が「なさる」です。

　上記の一文の元の意味は
　「営業する」「優先する」「実務をする」なので、

　それを敬語に言い換えれば
　「営業なさる」「優先なさる」「実務をなさる」
　となるのは確かなのですが、

　いかんせん、一文に使われる「なさる」が多すぎます。

　敬語は、一文に一つ程度用いればよく、
　動詞という動詞を敬語に変換する必要はありません。

　上記の文例は「なさる」を省き
　「なさる」とは別の「する」の尊敬語「される」
　に換えると、次のようになります。

　「社長は他業種の方と交流することを優先し、
　　実務はほとんどされていませんでした」

　社長本人に尋ねるような場合は
　「昼食はどちらになさいますか？」のように
　「なさる」を使う方が丁寧な印象ですが

　自分か社長と直にやりとりするのではない場合は、
　尊敬語は「なさる」より「される」とする方が
　文としても収まりがよいです。

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今週は、 敬語の適切な使い方について取り上げます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 　　　　 ＜ メールの敬語 ＞
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「社長にお聞きしてから」

気になる敬語の使い方として、
社外の相手に社内の人のことを伝える際に
尊敬語を使っているケースがあります。

代表者への取材依頼について
広報担当者から

「社長にお聞きしてから、ご返事いたします」

とメールで返信がありました。

担当者自身が社長と直接メールでやりとりする場合は
「立てる」べき相手は社長ですから

「○○社から取材の依頼があったのですが、
今月の社長のご都合をお聞きしてから、返答することにいたします」

のように、社長に敬語を使った一文で問題ありません。

しかし、社外の相手に返答する場合は、
「立てる」べきは、自社の社長ではなく
社外の相手になります。
したがって、依頼先には

「（社長の）佐藤の都合を確認しまして、ご返事いたします」

と返信するのが適切な敬語の使い方です。

社内で敬語を使うべき相手でも
社外の相手に対しては、
自分の立場と同等とし　　　　・・・　「確認しまして」
へりくだって相手を立てます。・・・　「ご返事いたします」

社外の相手とのやりとりで

「あいにく社長は、4月25日まで海外出張で不在になさってます」

という敬語の使い方も同様の誤りです。
「する」の尊敬語は「なさる」ですが、
社外の相手に社長の不在を伝えるときには用いません。

「あいにく（社長の）佐藤は、
4月25日まで海外出張で不在にしております」

とするのが適切です。

今週はこのように
ビジネスメールでの敬語の適切な使い方について
例を挙げながら紹介していきます。

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【しごび】 の お 知 ら せ
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いよいよ、明日
4月19日（火）が最終回！

テーマは、「お礼」
感謝の気持ちを心を込めて伝えるときの大和言葉を
学びましょう。

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ひろしまきもの遊び・和ごころ講座
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【 人づきあいのたおやか大和言葉 】
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少人数の和やかな講座です。男性の参加も大歓迎！

◆時　間／19：00～20：30（90分）

◆受講料／単発受講　1回につき2,000円（テキスト代含む）
※別途、ドリンクのオーダーをお願いします

今週は、 混同しやすい言葉について取り上げます。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法 　　　　 ＜ 使い分けに注意（5）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「送る」と「贈る」

　今週は、混同しやすい言葉の使い分けについて
　取り上げてきました。

　卒業式や入学・入社式も終わり
　職場では、歓送迎会シーズンかと思います。

　「送る言葉」と「贈る言葉」、

　この2つの言葉の区別、ついていますか？

　「送る」には、去っていく人に別れを告げる意味があり、
　送別のときの言葉、送辞にあたるのが
　「送る言葉」。
　　例）卒業生を送る言葉

　一方、感謝や祝福の気持ちを込めて
　相手に言葉を届けるという意味で「贈る」を用い、

　お祝いの席で述べる賛辞や祝辞は
　「贈る言葉」です。
　　例）大賞受賞者に贈る言葉

　日頃の感謝を込めて、手渡す
　お中元やお歳暮。

　相手に直接手渡すときは
　「お中元を贈る」
　と「贈る」を用いますが、

　郵送や宅配便で届けるときは
　「お中元を送る」
　とします。

　「送る」には、送別の意味のほかに、
　届ける、送達の意味があり、
　直接持参せず、配達を依頼して届ける場合は
　「送る」を用いるのです。

　こうした言葉の使い分けについては
　このたび5年半ぶりに増補大改訂された
　「記者ハンドブック 第13版 新聞用字用語集」
　を参考に紹介しました。

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今週は、 混同しやすい言葉について取り上げます。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法 　　　　　　　　　　　 ＜ 使い分けに注意（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「付ける」と「着ける」

今週は、混同しやすい言葉の使い分けについて
取り上げています。

「身に付ける」と「身に着ける」。

この2語、
混同して使っていませんか？

「身に付ける」は、知識や習慣、技術などを自分のものとすること。
例）読み返す習慣を身に付ける

「身に着ける」は、衣装や装身具を体につけて持つこと。
例）子どもの時から身に着けているお守り

「付ける」は、くっつく、加わるという意味、
「着ける」は、身にまとう、帯びるという意味
の違いがあります。

知識や技術といった、目に見えないものを
取り入れ、付加することが「身に付ける」で、

衣服やアクセサリーのように、目に見えるものを
着用することが「身に着ける」と
区別するとよいでしょう。

「つける」にはほかにも
「就ける」「点ける」などもありますが

慣用句として使う
「けじめをつける」
「決着をつける」
「元気づける」
「差をつける」
「見せつける」
などは、いずれも「つける」を平仮名書きにして
表記します。

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今週は、 混同しやすい言葉について取り上げます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 　　　　　　　　　　　 ＜ 使い分けに注意（3）＞
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「作成」と「作製」

今週は、混同しやすい言葉の使い分けについて
取り上げています。

「作成」と「作製」。

2語とも「物を作る」ことを意味しますが、
「何を作るか」で使い方が変わります。

「作成」は、書類や文書、計画を作りあげること。
例）企画書の作成、カタログの作成を依頼する

「作製」は、品物や機械、図面を作ること。
例）設計図の作製、配布用のカタログを作製する

作り出すものの内容に重点を置いているのが
「作成」で、

大量に作ることに重点を置いているのが
「作製」という違いがあります。

新商品のポスターのデザインをデザイナーに依頼する場合は
「ポスターの作成を依頼」と書きますが

そのポスターを配布するために大量に印刷するときは
「ポスターを作製し、各支店に発送」と書きます。

似たような言葉に
「制作」と「製作」があります。

バックナンバーで違いを説明しているので、参考にしてください。

▼VOL.105 基準を持つ（3） 「会う」と「合う」の違い

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