今週は、読者の方からの質問に回答します。 ◆─────────────────────────────────◆ 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 読者からの質問（2）＞ ◆─────────────────────────────────◆ 年始のファーストコンタクト ＜読者からの質問＞ ---------------------------------------------- 年明け早々に初めてメールを送る相手に対しては 書き出しに「明けましておめでとうございます」という 年始の挨拶を入れた方がいいのでしょうか？ 特に入れる必要はないのでしょうか？ （読者 H.Tさん） ------------------------------------------------------------------- 面識がない相手に、メールでファーストコンタクトをする場合、 年初であるなしにかかわらず 「初めまして」 「初めてメールをお送りいたします」 といった書き出しにします。 「明けましておめでとうございます」という年始のあいさつ文は 相手と関わりができてから用いる方がよいでしょう。 というのも 年賀状はもともと日ごろお世話になっている相手や 懇意にしている相手に日頃の感謝と これからも変わらる付き合いを願う気持ちを伝えるために 送るもの。 年賀状のやりとりをメールで代替する場合も すでに関わりのある相手に 年の初めのメールに 「明けましておめでとうございます」を使うことはありますが 初めてメールをする相手にまで その慣習を用いる必要はありません。 それよりも ファーストコンタクトの相手に メールで伝えるべきことは ・初めてメールで連絡すること ・相手のメールアドレスを知った経緯 ・連絡する理由 です。 相手にメールを送る際、 重視するポイントが異なることを 理解しておきましょう。 ◆─────────────────────────────────◆ 【しごび】 の お す す め ◆─────────────────────────────────◆ 本日発売！ 2015年に編集協力した単行本 「一目置かれる大和言葉の言いまわし」が文庫化しました。 手に取りやすいハンディサイズです。 ---------------------------------------- ★『一目置かれる大和言葉の言いまわし』★ (宝島SUGOI文庫) ----------------------------------------2005年創刊！ ビジネスメールを書くときに役立つ無料メールマガジン配信中！ 【 仕事美人のメール作法 】 「まぐまぐ大賞 2016」キャリアアップ部門で 【仕事美人のメール作法】が2位に入賞しました！
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今週は、あれ？と思う敬語の使い方を取り上げます。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 気になる敬語（4）＞
◆─────────────────────────────────◆
「年末のあいさつとさせていただきます」
今週は、こうしたらもっとしっくりくるのでは？
という敬語の使い方について取りあげてきました。
————————————————
健やかに新年をお迎えになられますよう
お祈り申し上げるとともに、
これをもって年末のあいさつとさせていただきます。
————————————————
前回に続き、これも年末のあいさつメールです。
1行目の「お迎えになられます」と
3行目の「あいさつとさせていただきます」の
敬語の使い方が気になります。
「迎える」の尊敬語は
「お迎えになる」。
「お迎えになられます」には、
「お迎えになる」に尊敬の「られる」が付け足されています。
「挨拶とさせていただきます」の言い回しですが
年末のあいさつは、自分から相手に
感謝の意を伝えるために行うもので
相手の許可や了承を得て行うものではありません。
したがって
「～させていただきます」ではなく
「する」の謙譲語「いたします」とします。
しかし、上記の文例ではそこまで書かなくても
あいさつと分かるので
次のようにまとめました。
———————————-
健やかに新年をお迎えになりますよう
心よりお祈り申し上げます。
———————————-
3行目の「これをもって年末のあいさつとさせていただきます」を取り
「心よりお祈り申し上げます」で結び、
簡潔な一文としました。
敬語で飾り立てた文章はぎょうぎょうしくなるばかりで、
本来伝えたい感謝の気持ちが今ひとつ伝わりません。
敬語を的確に使った簡潔な文で
印象付けることを心がけましょう。
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今週は、あれ？と思う敬語の使い方を取り上げます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 気になる敬語（3）＞
◆─────────────────────────────────◆
「ご愛顧を賜り」
今週は、こうしたらもっとしっくりくるのでは？
という敬語の使い方について取りあげています。
————————————————-
本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
来年も変わらずサービス向上につとめて参りますので、
変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたしまして、
簡単ですが年末のご挨拶とさせて頂きます。
————————————————-
年末のあいさつメールですが、
2行目が要素を詰め込み過ぎていて長くなっています。
最後の「簡単ですが年末のご挨拶とさせて頂きます」を省き、
その上の行を整理してみましょう。
1行目の「変わらずサービス向上に」と
次の行の「変わらぬご愛顧を」は、
「変わらず」「変わらぬ」が続くので、
1行目を「一層」に。
「つとめて参ります」の表記は
「まいる」が補助動詞なので平仮名表記にして、
「努めてまいります」に変更します。
「ご愛顧を賜り」も文の最初の行にあり、
次の「ご愛顧を賜りますよう」と重なるので、
言いまわしを変えて「お付き合いを」とします。
したがって、書き換えると…
————————————————-
本年は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
来年も一層サービスの向上に努めてまいりますので、
変わらぬお付き合いをお願いいたします。
————————————————-
最後の行の「お付き合い」は
「お引き立て」としてもよいでしょう。
同じ敬語の言い回しを繰り返し使っていることがあるので、
書いた後は読み返して、重複がないか整理すると
行数も減り、スッキリします。
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今週は、あれ？と思う敬語の使い方を取り上げます。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 気になる敬語（2）＞
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「詳しいお話をお聞きになられたい方」最新刊！ 8冊目の神垣あゆみの
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 気になる敬語（2）＞
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「詳しいお話をお聞きになられたい方」
今週は、こうしたらもっとしっくりくるのでは？
という敬語の使い方について取りあげています。
————————————————-
求人について、詳しいお話をお聞きになられたい方は、
こちらのアドレスへご連絡ください。
————————————————-
上記は、ある店舗のスタッフ募集に関する案内メールです。
尊敬語が相手ではなく店側に使われていたり、
敬語が重ねて使われていたりして、まとまりがありません。
整理してみましょう。
求人についての話をするのは店舗側なので
「詳しいお話」の「お」は不要です。
「お聞きになられたい方」も
「聞く」の尊敬語は「お聞きになる」なので、
「お聞きになりたい方」とするのが適切です。
したがって、下記のように書き換えることができます。
————————————————-
求人について、詳しい話をお聞きになりたい方は、
こちらのアドレスへご連絡ください。
————————————————-
さらに整えて、文意を分かりやすくると……
—————————————————————
求人についてのお問い合わせは、こちらのアドレスへご連絡ください。
改めて詳細をお知らせいたします。
—————————————————————
一度、正しい敬語に書きかえてから
結論を先に書く文章に書き直しました。
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【しごび】 の お 知 ら せ
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まぐまぐニュースに過去のメルマガ記事が紹介されました。
年末年始のあいさつをテーマに、
気をつけたいポイントを挙げています。
▼「新年あけましておめでとうございます」このメール何が間違い？
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 気になる敬語 ＞
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「お早い対応」
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 気になる敬語 ＞
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「お早い対応」
————————————–
先般お願いしておりました○○について、
お早い対応ありがとうございました。
————————————–
上記は、クイックレスポンスについての
お礼の一文です。
2行目の「お早い対応」は、
形容詞「早い」を尊敬語とするより、
それを受ける「対応」の方を尊敬語としてはどうでしょうか。
相手の状態や性質についての敬意を表すため、
「お」＋形容詞
とする尊敬語はあるのですが
例）お忙しい、お美しい など
下記のように
形容詞より、動詞を尊敬語とする方が
文としての収まりが良いと考えます。
お早い対応
↓
速やかにご対応いただき
書き換えると
————————————————-
先般お願いしておりました○○について、
速やかにご対応いただき、ありがとうございました。
————————————————-
「速やかに」は「迅速に」としてもよいでしょう。
今週は、このように
こうしたらもっとしっくりくるのでは？
という敬語の使い方について取りあげていきます。
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【しごび】 の お 知 ら せ
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「まぐまぐ大賞 2016」キャリアアップ部門で
2位に入賞しました！
これからも【仕事のメール心得帖】をよろしくお願いいたします！
◇─────────────────────────────────◇
あ と が き
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今年、4月11日に配信した
当メールマガジン VOL.2614 進発式？ 新発式？＜ 使い分けに注意 ＞
について、先週末、ある企業の方から
次のメールをいただきました。
——————————————————————-
新発式について書き込みがありましたが、
おそらくですが、当社が行っている新年のイベントのことかと思い
メールしました。
当社で、約30年ほど前から「新発式」という名称で、
新年のイベントを開始しました。
意味としては、新たな決意を新たに発（おこ）す式典
との意味合いで始めました。
当社クライアント様が、その後、社内や地域の経済人の会合（JCなど）で、
新年の会合の際に、使用されているようです。
ご参考までお送りします。
もし、違うご意見や、情報が有りましたらぜひお教えください。
（Y.H様）
——————————————————————-
辞書などでも調べたのですが、
言葉の意味や「進発式」との違いが分からず、
メルマガで問いかけたのですが、
配信後も、Y.Hさんからメールをいただくまでは
「新発式」についての意見や情報は寄せられていなかったので
ここにお知らせする次第です。
情報をくださった
Y.Hさん、ありがとうございました。
読んだら旅に出たくなる本「空飛ぶ野菜ソムリエ 世界の旅ごはん」。
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今週は、メールでしてはならない間違いについてです。 ◆─────────────────────────────────◆ 仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ メールの間違い（5）＞ ◆─────────────────────────────────◆ 間違えられたときの対応 今週は、ビジネスメールのやり取りで してはならない間違いについて取り上げてきました。 メールを送信する際は 相手の「名前」「役職」などを間違えないよう くれぐれも注意が必要です。 でも、相手が 自分の名前を間違えていたら…… 早い段階で訂正する方がいいですが 相手に指摘しづらいものです。 過去の記事に対応策を書いているので 参考にしてください。 ▼相手の名前を間違えていた場合＜ こんなとき、どうする？ ＞VOL.2406 相手の間違いに対して 「それはうそです」 という言い方、書き方をする人がいます。 人をだまそうとして 偽るのは「うそ」ですが 単なる思い違いや不注意による間違いは 人を欺こうとしてしたわけではないのですから 「うそ」と指摘するのは、行き過ぎではないでしょうか。 「△△は〇〇の間違いではないですか？」 「確認ですが、△△の表記は〇〇ではないですか？」 と、「間違い」かどうかを相手に尋ねる、確認する言い回しの方が、 角が立たず、相手も受け入れやすいと考えます。 ◆─────────────────────────────────◆ 【しごび】 の お す す め ◆─────────────────────────────────◆ お願い事をするときには「差し支えなければ」 誘いを断らざるをえないときには「よんどころない事情で」 いつも気に留めてくれる相手には「お心にかけていただき」 といった具合に、大和言葉を使うと 言い回しがやわらかくなり 相手の心にすっと届きます。 そんな大和言葉の言い回しを集めた本がこちら ------------------------------------------ ★『 一目置かれる大和言葉の言いまわし 』★ ------------------------------------------ 宝島社から好評発売中！ ビジネスメールに使える 大和言葉もたくさんありますので、ぜひ、ご一読を！11年前から配信中！ ビジネスメールを書くときに役立つ無料メールマガジン 【 仕事美人のメール作法 】 ビジネスメールで使える大和言葉を掲載「一目置かれる大和言葉の言いまわし」 オンラインでできるビジネスメールの研修【 仕事美人のメール研修 】 楽天kobo版の電子書籍が出ました！ メールは1分で返しなさい！【電子書籍】[ 楽天kobo版 ] iPhone／iPad向けアプリ【 ビジネスメール文例辞典 】 カミガキのフェイスブック THEプロフェッショナル広島 仕事実績、著書、お問い合わせは・・・ 神垣あゆみ企画室
