今週は、広島のWebプロデューサーへの取材記事を届けします。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　 ＜ Web制作者のメール作法(2) ＞
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　沢井さんが通常、仕事のやりとりでメールを交わす際、どのようなことに
　気をつけているのでしょうか。

　▼　細やかな配慮とクイックレスポンス
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　「最初の宛名は、会社名とフルネームを必ず書きます。どんなに親しい相
　手でも顔文字は使いません。それと言葉づかいには細心の注意を払ってい
　ます」と沢井さん。

　例えば「できません」と書くのと「○○という理由で対応いたしかねます。
　ですが…」と別案を提案するのとでは相手が受ける印象は異なります。

　相手の立場になりカチンとこないような書き方、断定や決め付けをせず、
　どのようにも捉えられる婉曲な言い回しを工夫しているとか。

　返信も早め早めの対応を心がけ、外出する時は携帯電話にメールを転送す
　る設定にし、できる限り即応。

　沢井さんの場合、とにかくレスポンスが早いので、安心感があるのです。

　沢井律子さんのサイト
　「ごきげんはうす」　http://www.gokigen-house.com