メールで人を不快にさせないために気をつけたいこと
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 節度あるメール（5）＞
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決めつけない
確認や検証をせず、決めつけてかかる。
▼ 先入観、思い込みを捨てる
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たとえば、人の噂を鵜呑みにして相手を評価する。相手も自分と同じ環境
に置かれているものとし、少しでも外れていると文句を言う。
先入観や思い込みで最初から決めつけてかかると、通る話も通らなくなっ
てしまいます。
人の評価は、相手との関わり方で変わってきますし、人それぞれに置かれ
ている環境・立場は違います。
狭い「井の中」をすべてと思わず、視野を広く持って物事を捉えたいもの。
感情のギアを最初から入れてしまわず、まずはニュートラルな気持ちで相
手に接し、徐々に共通点、相違点を見つけていく。そんなゆとりや柔軟性
も大切です。
「結局、～なんでしょ」「どうせ～だから」「～のくせに」という決めつ
けワードの使用も控えたいですね。
節度あるメールとは、感情をてなづけ、目的をまっとうするために淡々と
冷静に対応できるメールのことではないでしょうか。
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