今週は敬語の「こんなときどうする？」にお答えします。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　 ＜ 敬語の問題（5）＞
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「お」や「ご」

敬語を使う際、自分の動作に「お」や「ご」をつけることがあります。
例えば

では、お待ちしています。
私がご案内します。

という表現は正しいのでしょうか？

この場合、自分側の動作が「向かう先（つまり相手）」を考えてみましょう。
自分自身の行為に「お」や「ご」をつけると、自分で自分を敬う表現になり
おかしいですが、自分の動作が向かう先の相手を立てる行為であれば、「お」
「ご」をつけても問題ありません。

上記の例文では、自分が待つのは「お客様」であり、案内する相手も「お客
様」なので、「お待ちしています」「ご案内します」は相手に対する謙譲語
となります。ですから、敬語として適切です。ほかにも

明日、お届けします。
私がお取りします。
後ほど詳しくご説明します。

いずれの例文も客先に向かう行為なので、「お」「ご」をつけます。
では、次の文例はどうでしょうか。

私のお言葉
今日はご在宅ではありません。

上記の文章は、自分側の動作やものを立ててしまっています。自分の行為
に「お」「ご」をつけるのは敬語として不適切です。