今週は読者のかたからいただいた質問にお答えします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　 ＜ 読者からの質問（2）＞
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開封確認付きメール

＜読者からの質問＞————————————————

たまに開封確認のメールを受け取ることがあります。
内心、わずらわしいなと思いつつ
客先からのメールだと開封しないわけにもいかず・・・。
開封確認のメールを受け取ったとき
神垣さんはどのように対応されていますか？
読者　T.Kさん
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当メールマガジンを創刊した当初は、よく目にしていた開封確認付きの
メールも、最近では受け取ることが少なくなりました。
それでも、時折届くことがあります。

私の場合は、客先であるなしに関わらず、開封確認メールを受け取っても
「開封確認のメッセージ」は送信しません。
つまり、表示が出たとき「はい」ではなく「いいえ」のボタンを選びます。

そして、すぐに受信したメールのあて先に
「ご連絡、ありがとうございます」と返信を出します。
そうすれば、開封確認で「いいえ」にしても、相手にはメールを読んだ
ことが伝わるので、それでよしとしています。

開封確認で「はい」のボタンを押すより、
どっちみち開封してメールを読むのだから、
用件について何らかの返信をする方が話が早いと思うからです。

一日のメールの取り扱い量が多いと、開封確認メールはわずらわしい
と感じるのが正直なところですが、会社でそのような設定にしている
ところもあるので無下にもできません。

送信した相手は「メールが読まれたか」を確認したいわけで、ならば
用件についてメールで返信する、あるいは直接、電話で対応するなど、
メールに書かれた内容について何らかのアクションを起こすことが
肝要と考えます。

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