今週は、やる気を低下させるネガティブワードについてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 不愉快表現を改善（3）＞
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やる気をなくす表現
「別に」「どっちでもいいんじゃないんですか」「適当にやっといて」
「どうせ」「やっても無駄」
これらは、やる気を失わせるネガティブワードです。
面倒な時とか、関心や重要度の低い事柄に対して
発っしてしまいがち。
こうした表現は、相手のモチベーションを確実に下げます。
「どうでもいいこと」「適当でいいこと」には誰も
真剣に取り組むことはできないからです。
やる以上は成果を出したいし、相手に認められたいという気持ちがあります。
・その場しのぎの安易な返答は避け、感想や意見はきちんと伝える。
・選択を求められたら、理由を添えてどちらかを選ぶ。
・あやふやな指示ではなく、具体的に何をどこまで対応するか伝える。
一つひとつ、きちんと受け止めて返すことを心がけたいですね。
特に、後輩は先輩の、部下は上司の日ごろの対応を見ています。
適当に受け流していると、それを見ている後輩や部下も
同じような態度をとるようになり
チームや部全体の仕事の質を下げることになりかねません。
教えたり、その都度受け答えしていくことは時に面倒なこともありますが
「見られている」意識を持つことも大切ではないでしょうか。
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