今週は、メールによる伝達の良し悪しについて考えます。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　　　 ＜ メールは万能ではない ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 電話の方が良いとき

　メールですべての伝達を済ませようとするのは危険です。
　メールでは伝えきれないことも多々あるからです。

　メールの伝達の早さ、手軽さ、便利さから
　伝達手段として広く、頻繁に使用されているだけであり
　メールによる伝達が必ずしも完全、万能ではないことを
　知っておかねばなりません。

　例えば、
　返信を急ぐあまり、伝えるべき内容をはしょって書いたばかりに
　相手に理解されなかったり、誤解を生むことがあります。

　込み入った内容をあれこれ考えながら書いているうちに、
　収拾がつかなくなり、要領を得ないメールを送ってしまい
　相手を困惑させることも。

　▼　こんなときはメールより電話で連絡を
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　「メールではうまく伝えられない」と思った時点で
　メールから電話の伝達に切り替えてみましょう。

　電話で連絡できない状況や、連絡をメールに限定している相手でない限り、
　うまくまとまらないメールに悩み、時間を費やすより
　電話で用件を伝える方が早く処理できます。

　相手に電話で直接確認することで、不明な点が明らかになったり
　速やかに解決できたりすることもあります。

　面識のない目上の相手に何かお願い事や依頼をする場合も
　メールよりは、まず手紙や書面、電話で連絡する方が適切です。
　（相手が多忙だからと、気をきかせたつもりが
　　メールにして大失敗という経験が私にはあります）

　急を要する場合、真意を伝えにくい場合は特に
　メールに固執せず、電話に切り替えることも必要。
　相手が理解しやすく、速やかに伝わる
　連絡手段はどちらか、状況に応じて考えてみましょう。