今週は、メール送信時の配慮についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < メールで気をつけたいこと(3)>
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あいまいな憤慨
根拠もなく、決めつけてかかるメール。
いただけないですね。
本人は鬱憤をメールにぶつけて送信することで
気が済むのでしょうが、
受け取る側はたまったものではありません。
人や社会、何かしらに不満を抱え
負の感情に囚われていると
それが言動や文章にも出てしまうものです。
別の視点から考えたり
客観的に自分を捉え直すことができないまま
ひとつの思いに囚われていると
「え? なぜ、今このタイミングで、そんなことを?」と
と、首をかしげてしまうような内容のメールでも
書いた本人は、自分が陳腐なメールを送っていることに気づきません。
▼ 感情が先立つメールは相手にされない
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批判や注意のメールは特に注意が必要。
感情が先立っていると、相手に何の効力も与えないからです。
具体的に、
いつ、どこで、誰が、何を、どのように
したことが今こうした状況や自体を招いている。
ついては、このように改善してほしい、
と筋道を立て、相手に分かるように事実を踏まえて書いて伝えなければ
ただの迷惑メールとみなされるだけです。
真剣に相手に伝えたいのなら
どこかの書き込みをコピー&ペーストしたような借り物の言葉でなく
きちんと根拠、理由を示し
自分の言葉で考えを述べなければ
お話になりません。
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【しごび】 の お 知 ら せ
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