8冊目の著書が5月20日(日)に刊行されます。
タイトルは「迷わず書けるメール術」

「メールを書くのに時間がかかる」
「的確な言い回しが思い浮かばない」
「自分のメール文に自信がない」

日々のメールのやりとりで
こうした悩みを抱えている方に向けて
短く・早く・好印象を与える
33のビジネスシーン別の文例とフレーズを紹介しています。

学生時代はSNSのやり取りが中心で
ビジネスメール対応に苦労している新入社員の方にも
きっと便利に使ってもらえると思います。

おかげさまで
2009年に刊行した2冊目の著書「メールは1分で返しなさい!」
がロングランで売れておりまして

今回はそれをベースに、
シーンごとの代表的な文例を加え、
大幅に加筆・改編しています。

本書の巻末に
シーン別の文例テンプレートにダウンロードできる
URLが掲載されているので、お見逃しなく。

広島市内に限り、
・紀伊國屋書店 広島店
・丸善 広島店
の2書店で先行販売しています。

※紀伊國屋は「H12-03 仕事術」のコーナーに並んでいます。

Amazonでは予約受付中。
全国的には5月20日(日)発売です。

20~30代の若手社員の皆さんに捧げる1冊です。


神垣あゆみ 著「迷わず書けるメール術」

表紙のヤギさんのイラストも気に入ってます。

読んだら旅に出たくなる本「空飛ぶ野菜ソムリエ 世界の旅ごはん」5月13日刊行
神垣が企画・編集を担当しました。

7冊目の著書「仕事で差がつく言葉の選び方」刊行。
ビジネスに使える大和言葉を紹介しています。

書けるいい女になりましょう。大和言葉で書く一筆箋講座「行書コース」開講

2005年創刊! ビジネスメールを書くときに役立つ無料メールマガジン配信中
「まぐまぐ大賞 2017」ジャンル別賞の知識・ノウハウ部門で5位に入賞しました!

iPhone/iPad向けアプリ【 ビジネスメール文例辞典 】

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取材、ライティング、編集のお問い合わせは・・・
神垣あゆみ企画室

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今週は、「大丈夫」の使い方について取り上げます。
◆─────────────────────────────────◆
仕 事 Begin の メ ー ル 作 法 < 気になる「大丈夫です」問題(4)
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読者の「大丈夫です」体験

読者からの投稿を紹介します。

<読者の投稿>——————————————————–

先週発生したばかりの「大丈夫」事件をお知らせしたくなりました。

私の職場周辺は徒歩圏内に食事処があまりなく、誘い合って車で外食に行くこ
とが時々あります。

先週、女性同士で外食しに行く話になり、いつもお弁当持参派のBさんにも声
をかけました。

Aさん「今日、○○(店名)へ行こうと思うんですけど、行きますか?」
Bさん「大丈夫です」

Aさんは、「お弁当持ってきてたみたいだし、間に合ってるから行かないんだ
な」と思っていたそうです。ところが、お昼時間になるとBさんもお財布を持っ
て集合場所に来ました。Bさんは、「行けます」の意味で「大丈夫です」と答
えていたようです。

この会話を近くで聞いていた男性社員もいたので、どう聞こえていたか尋ねて
みたところ「僕も“行かない”の意味に聞こえていた」とのことでした。

本件以外にも「大丈夫」の使い方については、日常的に気になっています。
特にスーパーやコンビニのレジで
「レシートは大丈夫ですか?」「お箸は大丈夫ですか?」

「間に合ってますか?」「お渡ししても支障ないですか?」
どちらの意味に使っているのか人によっても違いがあるようなので、「大丈夫
です」と答えたら、レシートをくれないのか? くれるのか? 実はドキドキ
しています。
(読者 N.Hさん)
———————————————————————-

昼食時の一件は、「大丈夫です」問題の典型的な例と言えそうです。
「大丈夫です」と返答した本人は「OK」のつもりで言ったのに、尋ねた側は
「No thank you」と受けとっていたわけです。

「大丈夫です」だけの返答では、こうした行き違いが起きやすいため、例えば
「ありがとうございます。私も一緒に行きます」とか
「私も連れて行って(乗せて行って)ください」。

行かない場合も
「ありがとうございます。今日は弁当持参なので、会社で食べます」
と意思表示をすれば、誤解がありません。

この場合のキーワードは「ありがとうございます」。

「行く」場合も「行かない」場合も、誘ってくれた相手にまずは感謝のひと言
を添えて返答すると、断る場合でも感じ良く伝わります。

レジで「レシートは大丈夫ですか?」「お箸は大丈夫ですか?」と尋ねられる
こと、よくありますよね。私の場合は「レシートください」「お箸ください」
と返すことが多いのですが、急いでいるときや面倒なときは「大丈夫です」と
曖昧な笑顔で、レジからすぐに立ち去るという戦法をとっています。

◆─────────────────────────────────◆
【しごび】 の お 知 ら せ
◆─────────────────────────────────◆

文章の作成で困ったときは、ご相談ください。

★———————————————-★
よりよく書くための文章相談 【文談】
★———————————————-★

例としては
一つの実例紹介文を300字、200字、120字の文字別に書いた文章で
丁寧な表現にしたいが「させていただく」は適しているか否かの相談があり
言い回し、文の流れをチェックし、冗長な文を調整。
読みやすく簡潔にリライトしました。

ライティングの場合は、
ヒアリングして書く以外にポイントだけ箇条書きにしたメモを基に
目的に応じた文章を作成することもできます。

1)リライト コース
・原稿はすでにあるけど、言い回しや文の流れを整えたい、添削してほしい
または、どのように修正したらよいかアドバイスがほしい というケース。
・基本的にメールで対応します。

400字 単位 3,500円(税込み)

2)ライティング コース
・プロフィール、挨拶文、報告書など、目的に応じた文章を
SkypeやLINE電話などを使いヒアリングした後、代行して作成。
(メールのみの対応も可能)

プロフィール 400~500字 7,000円(税込み)
その他文書  400字 単位 5,000円(税込み)

※指定の文字数がある場合もお書き添えください。
文字数以内におさめます。

※1)2)とも文字数 400字単位の基本料金です。
400字 以下の場合 1)3,500円 2)5,000円

600字の場合 1)7,000円  2)10,000円
です。

▼お問い合わせ・ご希望の方は・・・

件名「文談」として
・お名前
・メールアドレス
・電話番号
・希望コース
・依頼内容
を明記の上、 kamigakiss@gmail.com へメールでご連絡ください。

依頼内容を拝見したうえで、詳細をお知らせいたします。

★8冊目の著書「迷わず書けるメール術」5月20日発売!

読んだら旅に出たくなる本「空飛ぶ野菜ソムリエ 世界の旅ごはん」5月13日刊行
神垣が企画・編集を担当しました。

7冊目の著書「仕事で差がつく言葉の選び方」刊行。
ビジネスに使える大和言葉を紹介しています。

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今週は、「大丈夫」の使い方について取り上げます。
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仕 事 Begin の メ ー ル 作 法 < 気になる「大丈夫です」問題(3)
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「大丈夫です」の言い換え

「大丈夫」はふんわり断ったり、やんわり拒否したりできるとともに
OKや「ありがとう」という意味でも使える利用範囲の広い言葉です。

会話では、表情やその場の雰囲気で「大丈夫」の意図を察することはできます
が、メールなどの書き言葉では「大丈夫」だけでは、意味が完全には伝わらな
いことも。

「大丈夫」に頼りすぎると、言葉足らずで誤解や行き違いを招く可能性がある
ので注意が必要です。

昨日配信した VOL.3099 で挙げた「大丈夫」の文例を使い、言い換えてみましょ
う。

例)お飲み物はアイスコーヒーで大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。
いえ、大丈夫です。

▼言い換え
お飲み物はアイスコーヒーでよろしいですか?
はい、お願いします。
いえ、今はのどが渇いていないので結構です。お気遣いなく。

例)領収書は大丈夫ですか?
領収書は大丈夫です。

▼言い換え
領収書はご入用ですか? または 領収書はいかがいたしましょうか?
領収書は要りません。  または 領収書は必要ありません。

例)当店の対応はいかがでしたか?
ええ、大丈夫でした。

▼言い換え
ええ、とても良かったです。
はい、満足しています。

例)そろそろ休憩しましょうか?
まだ大丈夫です。
ええ、大丈夫です。

▼言い換え
ありがとうございます。でも、あと少しで終わるので、先に休憩してください。
ありがとうございます。休憩しましょう。または そうですね。

このように「大丈夫」を他の言葉に言い換えたり、言葉を補足したりすること
で、相手とのやり取りが具体的になります。

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【しごび】 の お 知 ら せ
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文章の作成で困ったときはご相談ください。

★———————————————-★
よりよく書くための文章相談 【文談】
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1)リライト コース
・原稿はすでにあるけど、言い回しや文の流れを整えたい、添削してほしい
または、どのように修正したらよいかアドバイスがほしい というケース。
・基本的にメールで対応します。

400字 単位 3,500円(税込み)

2)ライティング コース
・プロフィール、挨拶文、報告書など、目的に応じた文章を
SkypeやLINE電話などを使いヒアリングした後、代行して作成。
(メールのみの対応も可能)

プロフィール 400~500字 7,000円(税込み)
その他文書  400字 単位 5,000円(税込み)

※指定の文字数がある場合もお書き添えください。
文字数以内におさめます。

※1)2)とも文字数 400字単位の基本料金です。
400字 以下の場合 1)3,500円 2)5,000円
600字の場合 1)7,000円  2)10,000円
です。

例としては
一つの実例紹介文を300字、200字、120字の文字別に書いた文章で
丁寧な表現にしたいが「させていただく」は適しているか否かの相談があり
言い回し、文の流れをチェックし、冗長な文を調整。
読みやすく簡潔にリライトしました。

ライティングの場合は、
ヒアリングして書く以外にポイントだけ箇条書きにしたメモを基に
目的に応じた文章を作成することもできます。

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件名「文談」として
・お名前
・メールアドレス
・電話番号
・希望コース
・依頼内容
を明記の上、 kamigakiss@gmail.com へメールでご連絡ください。

依頼内容を拝見したうえで、詳細をお知らせいたします。

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                     「大丈夫です」で意思表示

昨日は、大阪地域をを中心に「大丈夫」がいつも以上に使われた日だったので
はないでしょうか。

当メールマガジンのバックナンバーの検索で、昨日アクセスが多かったのが、
下記の内容でした。

▼災害後のメール文< 読者からの質問 >VOL.1464

「大丈夫」とは、しっかりしていて、危なげがない様子のこと。
もともと、立派な男子という意味から、強くてしっかりしている様や、間違い
がなくて確かな様を意味するようになりました。

例)重い荷物を載せても大丈夫です。
  食べても大丈夫ですか?
  彼に任せておけば、大丈夫です。

しかし、本来の意味に加えて、最近ではYes・No、要・不要、可能・不可能と
いう意思表示にも使われています。

例)お飲み物はアイスコーヒーで大丈夫ですか? 
  はい、大丈夫です。(アイスコーヒーでOKです)
  いえ、大丈夫です。(飲み物のお気遣いなく)
  
例)領収書は大丈夫ですか?(要りますか)
  領収書は大丈夫です。(領収書は要りません)

例)当店の対応はいかがでしたか?
  ええ、大丈夫でした(良かった)

例)そろそろ休憩しましょうか? 
  まだ大丈夫です(まだ休憩は必要ありません)。 
  ええ、大丈夫です(そうですね、休憩しましょう)。

このように、「大丈夫」のひと言に意味が集約されるため、会話では使い勝手
がよく、広まっていると思われます。

ただ、「大丈夫」だけに頼りすぎると、誤解や行き違いを招く事態も。
では、どのような点に気をつけたらよいのでしょう。この続きは、明日。

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 仕 事 ‎Begin の メ ー ル 作 法  < 気になる「大丈夫です」問題
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                     「大丈夫です」で行き違い

知人と建物の入口で合流して、イベント会場へ向かう約束をしていましたが、
交通事情で私が数分遅れることに。

遅れる旨を伝えたところ、相手からは「大丈夫です」との返答。しかし、合流
場所に着くと相手の姿はなく、先にイベント会場へ入っていた、ということが
ありました。

私は相手の「大丈夫です」を「遅れても大丈夫です。待っていますから」と受
け止めていたのですが、相手は「大丈夫です。では、先に行っています」とい
う意味で使っていました。

お互いが「大丈夫です」の後に言葉を足せば、生じなかった行き違い、と後で
思いました。

このように「大丈夫です」は日常的によく使われる言葉ですが、使う人によっ
て意図が異なり、曖昧で伝わりにく言葉と感じています。

「大丈夫です」についてはバックナンバーでも取り上げたことがあります。

▼「大丈夫です」< あいまいな表現(3)>VOL.2236

▼「大丈夫」では伝わらない。< はっきり書くには?(3)>VOL.2269

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 【しごび】 の お 知 ら せ
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カチッとした印象を与える楷書に対し、
行書は流れるようになめらかな印象。
万年筆で書くと、書き文字ならではの自然な文字に。

 行書コース、明日からスタートです。

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   大人のたしなみ「大和言葉で書く一筆箋」講座 
        19時からの「行書コース」 
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