今週は、メールに代わるコミュニケーションについてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ メール以外の伝達を考える（5）＞
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最適な伝達手段の選び方
携帯メールから
別れ話も、離婚の告知もできる時代です。
会いたくない相手へも
口では言いにくいことでも
メールなら連絡できてしまいます。
でも、メールは伝達手段として
万能なわけではなく
メールで連絡したことによって
相手を不愉快にさせたり
話がこじれたり
却って仕事が増えたり
することも往々にあります。
当メールマガジンは
メールの使い方、書き方について
紹介していますが
常にメールが有効な伝達手段なわけではないことも
述べてきました。
メールにこだわるのではなく
状況によって
臨機応変に伝達手段を考え
選ぶことが肝心
その際、選択の基準にすべきは
自分が楽だからとか
自分にとって都合がいいから
ではなく
相手に伝えたい用件が
もっとも正確かつ有効に伝わるのは
どの方法か、ということです。
早くても要領を得ないメール
ダイレクトだけど、時間を奪う電話
パソコンで取り込みたいのにFAXで送られてくる資料……
伝達手段も
その場に応じた最適な方法でなければ
「伝達」するという作業は終わっても
「効果」が得られなければ、労力と時間が無駄になってしまいます。
話が複雑になってきたので
メールから電話に切り替える
電話では忘れてしまう恐れがあるので
メールで念を押す
といったことも
場合によっては「あり」だと考えます。
このままでは相手にうまく伝わらない
きちんと理解が得られそうにない
と思った時点で、伝達手段を変える
という選択肢も自分の中に持っておきたいですね。
スピードも効率も大切ですが
それがどのような結果をもたらすか
を想定して、最適な伝達手段を選びましょう。
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【しごび】 か ら の お 知 ら せ
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先般、告知しました
11月28日（金）開催の
【 しごび 読者の集い in 横浜 】。
定員に達しましたので 申し込みを締め切りました。
