今週は、こだわり岡田のインテリア工房への取材記事をお届けします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　 ＜ 内装店のメール作法(3) ＞
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岡田室内装飾のユニークな点は「アフターファイブコース」と銘打ち、夜
の打ち合わせが可能なこと。サイトのトップにもしっかりと謳われていま
す。

▼　都会ならではのニッチなニーズ
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夜の6時から7時あたりというのは、お客様にとって微妙な時間帯。
「インテリアのことを相談したいけれど、もう受け付けてもらえない…」
とお客様が諦めてしまいがちと、節子さんは言います。

そこに着目し、午後5時から午後9時までの時間帯限定で打ち合わせに応じ
られるよう設けたのが「アフターファイブコース」です。

サイトを開設してから気づいたのが、昼間は仕事で夜しか連絡が取れない
というお客様のメールが意外に多いということ。

都市部の生活者に多く見られるそんな傾向を見逃さず、遅い時間帯でも対
応できる体制をとったことで「夜来てくれるのは岡田さんのところだけだ
から」という依頼が増え、定着しました。

デザイン、音楽、映像関係の業界のかた、キャリア系の仕事で共稼ぎとい
うご夫婦など、インテリアへの興味やこだわりが強いのに多忙で時間がと
りにくいという都内のお客様からの依頼が多いとのこと。

ニッチなニーズへの対応が花開いた好例と言えるでしょう。

アフターファイブコース
http://www.ig-okada.co.jp/utiawase-after-1.htm