今週は、誤解の元になる書き方について考えます。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ 誤解を招くメール(4) ＞
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誤解をなくすための配慮
メールの言葉は冷たく響きます。
▼ 書き方一つで印象は変わる
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書き手が怒っていたり、不機嫌であったりしなくても、
読み手にはそう誤解されやすい面があります。
必要以上に飾ることはありませんが、
丁寧に相手の気持ちを汲んだ表現にすると、
心遣いのある感じのよいメールになります。
例えば
「お願いになるのですが、今後の打ち合わせは
可能な限り少なくて済むように効率よく進行してください」
という表現。
上記の一文で、お願いの気持ちは伝わるでしょうか。
「お願いがあります。、
今後の打ち合わせをが最小限で済むよう
お取りはからいいただけますか」
冒頭の文「お願いになるのですが、」と続けずに
「お願いがあります。」と言い切り、
次の文の末尾を「お取りはからいいただけますか」と
相手に問い掛ける表現にすると、印象が変わります。
メールを書き終えたら、すぐに読み返し、
相手の受け取りかたを考えながら推敲をしましょう。
ちょっとしたことですが、これを習慣づけることで、
配慮のある適切な文章が書けるようになります。
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