今週は、モチベーションを上げる言葉について考察します。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 ＜ 上げるひと言、下げるひと言（4）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　「質」

　今週は、相手のモチベーションを上げるひと言、下げるひと言を
　対比して紹介してきました。

　＜ 上げるひと言 ＞
　　・仕事が早い・確実・任せて安心
　　・また一緒に仕事がしたい

　例）「○○さんは仕事が早いので、安心してお願いできます」

　　仕事の質を褒められるのは、誰しもうれしいものです。
　　単に「すごい」とか「えらい」と言われるより、
　　どういう点が良いと具体的に仕事内容を評価されると
　　励みにもなり、モチベーションが上がります。

　例）「○○さんとは、またぜひ、一緒に仕事がしたいです」

　　仕事の質への評価は、その人自身の評価にもつながります。
　　私は異動や転勤した相手に、このひと言を添えることが多いです。

　＜ 下げるひと言 ＞
　　・どうせ
　　・だから、言ったのに

　例）「どうせ、説明してもわからないだろうけど」
　　　
　　「どうせ」はモチベーションを下げるネガティブフレーズのひとつです。
　　最初から諦めていたり、投げやりな発言は人にも伝染します。
　　行動を起こす前から、それを否定するような表現は避けたいものです。

　例）「だから、関わらない方がいいと言ったのに」

　　結果に対して、過去にさかのぼって
　「だから、あの時こう言ったではないか」と指摘したところで、
　何の解決にもなりません。覆水盆に返らず、です。

　それよりも発生した問題をどう解決するか、
　次の対策を考えられることの方が大切ではないでしょうか。

◆─────────────────────────────────◆
　【しごび】 の お す す め
◆─────────────────────────────────◆

　夏休み、お子さんと一緒にご覧ください！

　「The A-bomb ヒロシマで何が起こったか」

　原爆投下直後、日本人カメラマンが撮影した
　被爆地のフィルム映像を基に、
　原爆について詳しく知らないかた、関心を持ち始めたかたたちに
　「原爆とは何か」をわかりやすく説明する
　入門編的な教育映画です。

　8月末まで、上記のWebサイト上で動画がご覧になれます。

今週は、モチベーションを上げる言葉について考察します。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 ＜ 上げるひと言、下げるひと言（3）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　「配慮」

　今週は、相手のモチベーションを上げるひと言、下げるひと言を
　対比して紹介しています。

　＜ 上げるひと言 ＞
　　・ぜひ
　　・引き続きお願いします

　例）「ぜひ、今回も○○の担当をお願いします」

　　依頼する際「～をお願いします」でも済むのですが、
　　そこに「ぜひ」を付け加えることで
　　「あなたにどうしてもお願いしたいのです！」という
　　強い気持ちが伝わります。

　例）「次のプロジェクトも引き続きお願いします」

　　何気ないひと言ですが「引き続き」継続して
　　依頼があるのは、認められた証でもあり
　　うれしい言葉です。
　

　＜ 下げるひと言 ＞
　　・今、暇？
　　・忙しいから後にして

　例）「今、暇ですか？」
　　　
　　言われても、書かれてもカチンとくる言葉のひとつ。
　　四六時中、暇な人などそうはいません。

　　「お手すきですか？」「時間の都合はいかがですか？」と尋ねるなり
　　伝えたい用件があるので、時間を取ってもらえないか
　　とまず相手の都合を打診するところから始めるのがマナーです。

　例）「今、忙しいので後にしてもらえますか？」」

　　「忙しい」のは皆いっしょ。
　　ことさら「忙しさ」のせいにするのは、自分の余裕のなさを
　　露呈するのと同じではないでしょうか。

　　「申し訳ありません。午前中に仕上げなければならない書類があります。
　　　午後からは対応できますので、お待ちいただけないでしょうか」
　　と、すぐに対応できない理由を述べるとともに、
　　いつからなら対応可能かを伝えます。

　　断りっぱなしにせず、どうフォローできるかを考え
　　提示できるかがポイントです。

◆─────────────────────────────────◆
　【しごび】 の お す す め
◆─────────────────────────────────◆

　ビジネスメールに困ったら・・・！

メールは1分で返しなさい
クチコミを見る

今週は、モチベーションを上げる言葉について考察します。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 ＜ 上げるひと言、下げるひと言（2）＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　「信頼」

　今週は、相手のモチベーションを上げるひと言、下げるひと言を
　対比して紹介しています。

　＜ 上げるひと言 ＞
　　・あなたに・あなたしか・あなただから
　　・あなたにお願いして良かった

　例）「この仕事は、△△の分野に詳しい○○さんにお願いしたいのです」
　　　「この仕事を任せられるのは○○さんしかいません」
　　　「この仕事は、○○さんだからお願いするのです」

　特定する「に」「しか」「だから」には、
　その人以外に考えられない、その人でないとだめ、
　という期待と信頼が込められています。

　相手を説得したり口説く時にも有効な表現です。
　「○○さんでないとお願いできません」という書き方もあります。

　例）「ありがとうございます。○○さんにお願いして良かったです」

　結果に対して相手を称賛する時に使える表現が
　「～にお願いして良かった」です。

　＜ 下げるひと言 ＞
　　・あなたでいい・誰でもいい
　　・人がいないから

　例）「○○さんでいいので、適当にやっといてください」
　　　「誰でもいいので、処理しておいてもらえませんか」

　この「で」は、「仕方ないので」の「で」と言えるでしょう。
　「誰がしても同じ」というニュアンスが感じられ、
　使われてうれしい言葉ではありません。

　例）「人がいないから、とりあえずお願いしていいですか」

　これも失礼な表現。人手が足りない、という意味合いで使うにしても
　「人がいないから、とりあえず」という一文は書かなくていいことです。
　「○○をお願いしていいですか」
　「○○を頼みたいのですが、ご都合はいかがですか」
　の方がずっと感じがいいです。

今週は、モチベーションを上げる言葉について考察します。
◆─────────────────────────────────◆
　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　 　＜ 上げるひと言、下げるひと言 ＞
◆─────────────────────────────────◆
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　「期待」

　人から言われて、うれしい言葉とそうでない言葉があります。

　ものは言いようで、ちょっとしたひと言が
　人のやる気を引き出すこともあれば、落ち込ませてしまうこともあります。

　会話であれば、「あ、しまった」と思った瞬間、
　言い換えたり、フォローすることもできますが
　メールの場合は、そのひと言が致命傷になることも…。

　今週は、相手のモチベーションを上げるひと言、下げるひと言を
　対比させて紹介してみたいと思います。

　＜ 上げるひと言 ＞
　　・期待しています。
　　・頼りにしています。

　例）「次回も良い企画をお願いします。期待しています」
　　　「期待通りの成果があり、大変喜んでいます」

　「期待」という言葉は、人の意欲をかき立てます。
　相手に望みをかけるときに使いますが、
　良い成果が得られた場合にも「期待通り」という言葉が使えます。

　例）「○○さんのこと頼りにしていますので、
　　　　今回のプロジェクトもよろしくお願いします。

　ここでの「頼りにする」は、依存するということではなく、
　頼もしく思っていることを伝える表現です。
　「頼りに思っています」という表現もあります。

　＜ 下げるひと言 ＞
　　・適当にやっといて。
　　・頼りない。

　例）「何でもいいので、適当にやっといてください」

　「適当にやっといて」に類似する言葉としては
　「どうでもいいので」「なんでもいいので」「とりあえず」などが
　挙げられます。その場しのぎの感がぬぐえない表現です。

　例）「○○さんでは頼りないので、誰かほかに付けてもらえますか」

　自分が言われてもショックな言葉ですが、
　人のことを言うときも避けたい表現が「頼りない」です。

　うっかり使っていませんか？