今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
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  　仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　　　　　　　　 ＜ 読者からの質問（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　自分の行為に付ける「お」

＜読者からの質問＞————————————————

自分の行動に対して「お」などを付ける言葉をよく耳にするので
いつも疑問に思っているのですが、いかがなものでしょうか？

例えば
すぐに「お」持ちします。
ちょっと「お」尋ねしたいのですが。
私が「お」探しいたします。

などですが、私が思うには
すぐに、持参いたします。
ちょっと尋ねたいのですが。
私が探させていただきます。

では、いけないのでしょうか？
（読者　Yさん）
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自分の行為に付ける「お」「ご」などの尊敬語の解釈は
迷うところですね。

Yさんからの質問にある
「お持ちします」
「お尋ねしたい」
「お探しする」
は、確かに自分の行為ですが、

上記の「お」はいずれも
その行為が向かう相手を敬うために付けられたもの。

自分をへりくだることで相手を敬う謙譲の「お」です。
ですから、敬語として間違っているわけではありません。

立てるべき人“への”行為に付く「お」「ご」は謙譲語で
自分の行為をへりくだることで相手を高めているのです。
ですから、この場合の主語は自分になります。

上記の「お持ちします」「お尋ねしたい」「お探しする」はすべて
自分から相手に向かう行為なので、主語は自分になっていますよね。

「お持ちします」の言いかえとして「持参いたします」は妥当ですが
「尋ねたいのですが」よりは「お尋ねしたいのですが」
「探させていただきます」より「お探しいたします」
が適切です。

自分の行為に付く「お」「ご」については
下記のバンクナンバーでも触れていますので、参考になさってください。

神垣あゆみブログ

2008.09.09

【仕事のメール心得帖】「ご依頼」その2＜ 敬語の使い方（2）＞VOL.891

https://www.kamigaki.jp/blog/2008/09/09/vol-891/

今週は、疑問に感じた敬語の使い方についてです。◆─────────────────────────────────◆　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　 　　　　　　　　 ＜ 敬語の使い方（2）＞◆─────────────────────────────────◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ご依頼」その2発注者が受注者に向けて仕事の依頼をする際「○○○のご依頼」という一文での「ご」は不要ではないか、と昨日書きました。使い分けの考え方としては、こうです。基本的に、敬語の「ご（お）」は自分のことや自分の動作には、付けません。×　私のご意見×　私のお...

神垣あゆみブログ

2008.02.28

【仕事のメール心得帖】「ご質問」＜ 敬語の練習（4）＞VOL.766

https://www.kamigaki.jp/blog/2008/02/28/vol-766/

今週は、正しい敬語の使い方についてです。◆─────────────────────────────────◆仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　 ＜ 敬語の練習（4）＞◆─────────────────────────────────◆「ご質問」メールの件名や本文でたまに見かける一文に「ご質問です」があります。相手からの質問に対して「ご質問にお答えします」と書くことはありますが、自分から質問する場合は「質問です」「質問があります（ございます）」で通用します。「ご説明」「ご確認」など立てるべき人からの行為（説明、確認）につく「ご」は尊敬語例）部長のご説明では...

「持参」については下記を参照

神垣あゆみブログ

2007.08.28

【仕事のメール心得帖】ご持参ください＜ 書き換える技術（2）＞VOL.646

https://www.kamigaki.jp/blog/2007/08/28/vol-646/

今週は、感じのよいビジネスメールへの書き換え指南です。◆─────────────────────────────────◆仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　　　　　　 ＜ 書き換える技術（2）＞◆─────────────────────────────────◆　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご持参ください読者のかたから次のような質問を頂きました。------------------------------------------------------------------「お申し出ください」と同様(？)に迷うのが「ご持参ください」です。「参る」は謙譲語と思いますので、他人に何々してくれというのに使うの...

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1年、がんばって書いてきて良かった～。

今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　 ＜ 読者からの質問（2）＞
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文字化けの確認

11月27日配信のVOL.1170の記事に対していただいたお便りです。

神垣あゆみブログ

2009.11.27

【仕事のメール作法】機種依存文字の名前＜ 読者からの質問（4）＞VOL.1170

https://www.kamigaki.jp/blog/2009/11/27/vol-1170/

今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。◆─────────────────────────────────◆仕 事 の メ ー ル 作 法　 ＜ 読者からの質問（4）＞◆─────────────────────────────────◆名前が機種依存文字＜読者からの質問＞------------------------------------------------教えていただきたいことがあります。機種依存文字ですが、お客様名に含まれていた場合、どのように対処すればよろしいでしょうか。最近は文字化けが少なくなっているのかもしれませんが、それでも機種依存文字だと認識している文字を使用することに...

＜読者からの質問＞————————————————

11月27日(金)の配信内容が、私がご質問したいと
思っていたことと関連があり、ご連絡申し上げました。

私の上司の苗字に、まさに「山へんに立つと書く、サキ」
の字が入っております。

過去に、Windows同士でも文字化けを起こした経験があり、
（グループウェア使用のせいかもしれませんが理由は不明です）
社外の方にメール送信する場合には「崎」に変えています。

ところが先日、ついうっかり「山へんに立つと書く、サキ」
のままお送りしてしまったことがありました。

先方より「確かに受領しました」という返信をいただいた際に
私が送信したメールが履歴としてついており、
文字化けを起こしていたことに気がつきました。
（その文字だけでなく、後の文章まで影響しておりました）

先方より「内容不明」とのご指摘はありませんでしたが、
こちらからお送りしたものがきちんと届いていたかを
確認すべきか、さんざん迷ったのですが、
結局、今回は確認も再送信も行いませんでした。

やはり先方に確認するべきだったのでしょうか？
もちろん、相手によって対応が異なってくるとは思いますが、
ベターな方法につきアドバイスいただけましたら幸いです。
（読者　A.Mさん）
——————————————————————

相手のかたから「確かに受領しました」という返信があったのであれば
問題ないと受け止めてよいのではないでしょうか。

もし、文字化けして読めなければ
「確かに受領しました」ではなく
「文字化けして読めないのですが…」という内容のメールが
先方から送られてくると思うのです。

以前、文字化けして内容が読み取れないメールを受け取ったことがあり
そういう時はすぐに相手に連絡して
別の方法で確認する手段をとりました
（電話で確認したり、テキストで添付してもらったり…）。

重要な内容のメールであるほど
内容を知るための対処をします。

ですから、相手から別段、そういった連絡がなかったのであれば
問題なく読めた、あるいは内容が確認できている
と思ってよいのではないでしょうか
（文字化けにも程度があるので…）。

ただ、文字化けを起こしていたことがどうしても気になるのであれば
次の機会にメールを送信するときにでも
「先日お送りしたメールが文字化けを起こしていませんでしたか？」
といった内容の添え書きをひと言入れておいても
いいかもしれません。

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