2010年4月5日

気分任せの長文メール＜長文メールの留意点＞VOL.1247

今週は、長文のメールを送信する際に気を付けることについてです。
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　仕事美人のメール作法　　＜ 長文メールの留意点 ＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　気分任せの長文メール

　メールのボリュームとして適切なのは、
　スクロールせずに読みとれる文字量
　行数にして20～25行程度が適切と考えます。

　何度もスクロールしなければ読み切れないメールというのは
　書く側も相当なエネルギーを要しますが
　読む側にも負担を強いるものです。

　一番困るのは、本人のテンションの高さに任せて
　勢いでが～っと書き、冷静に読み返して推敲することなく
　勢いのまま送信されてくる長文メール。

　苦情や感情的なメール、あるいは急ぎのメールに多くみられる傾向で
　送信した側はそれで気が済んでも
　受け取った側は迷惑このうえないということがあります。

　深夜に込み入ったメールを送るのはやめましょう
　というのも、感情過多な陶酔型の長文メールを送ってしまう確率
　が高いからです。

　しかし、そうした状況を避けても
　メールが長文になるケースがあります。

　今週は、そうした
　長文メールを送る際に、
　飽きられず、相手をイラつかせず
　最後まで読まれるメールの書き方について
　ご紹介していきます。

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　【しごび】からお知らせ
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　広島限定ですが…

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　『さらりと返せる、大人のメール表現334 』
　が紹介されました！

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Category: メール作法

2010年4月2日

【仕事のメール心得帖】感謝や依頼する際の注意＜過度の敬語（5）＞VOL.1246

今週は、過剰に使いすぎている敬語について取りあげます。
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　仕事のメール作法　　　　　　　　　　　　＜ 過度の敬語（5）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　感謝や依頼する際の注意

「本日はこのような機会をお与えいただきまして、ありがとうございます」

上記の文は、あながち間違いでもないのですが
そこまでへりくだる必要があるのか？　と思う一文でもあります。

謙譲の「お～いただく」を使ったのが「お与えいただく」ですが
同じ謙譲語でも「与えていただき」を使い

「本日はこのような機会を与えていただき、ありがとうございます」

とします。

または、「機会を与えてくれた」相手に対する尊敬語として、
「～してくださり」を使い

「本日はこのような機会を与えてくださり、ありがとうございます」に。

相手にお願いして何かしてもらう場合は「～くださいますよう」。
例えば、すぐに書類を送ってほしい場合は

「○○の書類を至急、ご送付くださいますようお願いいたします」

とします。

尊敬語は数多く使うほど、丁寧になるのではなく
却って慇懃無礼な印象を与えることも多くあります。

敬語表現は一文にひとつ、使われていれば
事足りることが多いです。

一文にいくつも敬語表現を使っていないか
もっと簡潔に、すっきり表現できないか
と気に留めておきましょう。

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Category: メールの敬語, ＰTag: お礼, メール対応, 学び直し, 言い換え

2010年4月1日

【仕事のメール心得帖】名前を尋ねるときの注意＜過度の敬語（4）＞VOL.1245

今週は、過剰に使いすぎている敬語について取りあげます。
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　仕事のメール作法　　　　　　　　　　　　　 ＜過度の敬語（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　名前を尋ねるときの注意

「受付で、お名前をおっしゃってください」

上記の「おっしゃってください」は
「言う」の尊敬語は「おっしゃる」が使われ
一見、丁寧な表現に感じます。

ですが、「おっしゃってください」の元の意味を考えてみましょう。
敬語を取っ払うと「言って、言え」と命令していることになります。

この場合は
「受付で、お名前をお聞かせください」
とします。

「お聞かせください」に代わり
「お願いします」「お聞かせ願えますか」としてもよいでしょう。

同じような意味合いを指す言葉で
書き言葉としてより、話し言葉で使うことの多い
「お名前を頂戴してよろしいですか」
も敬語が過剰な表現です。

「頂戴する」や「いただく」は、「もらう」の謙譲語です。
この場合、元の意味に直すと
「（あなたの）名前をもらってもいいですか？」ということになり、

名前を物のように人にあげたり、もらったりすることになります。
ですが、本来、名前は受け渡しするものではありません。

「よろしいですか？」という表現も
相手に良いか悪いかを尋ねることになるため、
相手が「名前を名乗りたくない」と思った場合
「いいえ」とか「嫌です」と返答したら、そこで終わってしまいます。

ですから、名前を尋ねる必要がある場合に
「よろしいですか？」と問うのは具合が悪いことになります。

「お名前を頂戴してよろしいですか」は
「お名前を教えていただけますか」
とすれば、すっきりします。

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