今週は、「すみません」で済ませない表現法についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜「すみません」に替わる言葉（3）＞
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お願い事をするとき
今週は、「すみません」に替わる言葉・表現をとりあげています。
相手に対して
「申し訳ない」「悪いな」
という感情を抱くと
つい使ってしまうフレーズが「すみません」でもあります。
「すみませんが、○○と交換していただけますか」
「すみません。少しお時間いただけますか」
と、お願い事をするときは
「手間取らせて、ごめんね」
「忙しいのに、ごめんなさい」
という軽い謝罪の気持ちが込められているのですが
それを「すみません」以外の言葉に言い換えるとしたら…！？
「恐れ入ります。○○と交換していただけますか」
「ご多用のところ恐れ入ります。少しお時間いただけますか」
恐縮する意を伝える場合に
「すみません」に替わる言葉が「恐れ入ります」です。
少し堅苦しい表現になりますが
「恐縮です（が）」
ほかにも
「申し訳ないのですが」
といった言い回しもあります。
お願い事をするようなときは
便利だから、無難だからと
「すみません」で片付けず
「恐れ入ります（が）」を使うと
改まった、きちっとした印象を与えます。
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【しごび】 の お す す め
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今回は、身につまされました。
私は、先を急いで失敗した過去が…。
こういう神経の使い方してると
ハゲるんじゃないかと思います
（筆者の河村さんの髪はフサフサだけど…）。
でも、すっごく大切なことが
書いてあります。
ぜひ、ご一読を！
第39号 ストーリーをつくる その2 相手を知る
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【 営業マン河村操はコミュニケーションする 】
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「営業活動に一番大切なもの」って何だろう・・・
その答えが、このメルマガを読めば分かります。
