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今週は、メールでの断り方を考察します。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　 　 ＜ 断るテクニック（3）＞
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相互紹介の断り方

▼　基準を設けて対応
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メルマガを発行していると、避けては通れないのがメルマガの相互紹介の
依頼です。読者数が増えるほど、どこからともなく相互紹介の依頼も増え
てきます。

私の場合は、まず、相互紹介をする基準を設け、それに合わない依頼はお
断りするようにしています。選定基準を設けておくと断りやすいからです。

基準の一つとして挙げられるのが、読者層。例えば…

「対象とする読者があなたのメルマガと当方のメルマガとでは異なるよう
です。せっかくのご依頼ですが、相互紹介は見送らせてください」

読者層の違いは、無難に断る理由にもなります。

▼　情報商材系はお断り
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一方的に自分のメルマガの内容、相互紹介のメリットなどを書き立ててく
るメルマガもお断りしています。情報商材系に多いパターンです。特長と
しては、

・宛名が「（メルマガタイトル）」発行人様　となっている
・「突然のメール、申し訳ありません」というような書き出し
・「一方的にお願いをするのではありません」というような文面で、無料
レポート提供やアフィリエイトによるメリットを強調

といったところでしょうか。

相互紹介を依頼する相手のメルマガの感想などは皆無で、お願い事やメリッ
トの強調が目につき、やたらと長い点が共通しています。文面からも不特
定多数の相手に濫発しているのが明らかな場合は、返信しません。

▼　【しごび】の基準
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当メルマガが相互紹介する場合の基準は、まず、読者のメルマガであれば、
公序良俗に反しない内容、情報商材系以外は、優先的に紹介することにし
ています。

読者数の落差を気にされる方もおられますが、私自身は気にしません。
【しごび】創刊当初、読者数がはるかに多い既刊のメルマガに助けてもらっ
てきたので、その「恩送り」と思っています。同じメルマガを繰り返し紹
介することも多いです。

私から相互紹介をお願いする場合は、まず自分が読んでいるメルマガが基
準。「読んでいる」ことが最低限のマナーと思っています。そうでないと、
感想が書けないからです。

相互紹介も数打ちゃ当たる、という考え方もありますが、私は相互紹介も
縁の始まりと思うので、読んでない相手、読めない相手との相互紹介はで
きないですね。

●このメルマガ配信時の「あとがき」はこちら

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著書『迷わず書けるメール術』

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今週は、メールでの断り方を考察します。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　　 　 ＜ 断るテクニック（2）＞
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苦手な相手に誘われたら…

▼　「ありがとうございます」で先制を
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社内・社外とも苦手な相手はいるもので…。困ったなと思うのが、アフタ
ーファイブのお誘い。

仕事で付き合いのある相手の場合、むげに断るのも気が引けるものです。
忙しいときに限って、誘ってくる上司への対応も気を遣います。

断り方としては、まず「ありがとうございます」で先制を。次に

「せっかくお誘いいただいたのですが、今日はすでに予定があり、
ご一緒できません」

「残念ですが、今日は習い事に行く日になっていて参加できません」

と、理由を挙げて丁寧にお断りします。

「今日はちょっと」「その日はどうも…」とあいまいな返事では、相手は
勘違いして再度誘ってくる可能性がありますし、場合によっては気分を害
することも。

▼　「ごめんなさい」であとを断つ
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「せっかくお声をかけていただいたのに、○○○で忙しくしておりまして、
ご一緒できません。ごめんなさい」

と、「ごめんなさい」「すみません」を最後に持ってくると、断りの意が
強まります。○○○には、仕事、習い事、資格取得の勉強など、説得力の
ある理由を。

仕事にかこつけてしつこく誘いがある場合は

「仕事のことでしたら、就業時間内にお願いしていいですか」

という対処法も。

逆に、誘われてうれしい相手に、どうしても断らなければならない場合は、
最後に「次回はぜひご一緒させてください」「また声をかけてくださいね」
と次につながるひと言を。

もっと具体的に「明日でしたらご一緒できるのですが、残念です」「来週
は手がすきますので、良かったら声かけてくださいね」と、相手が声をか
けやすい状況を伝えて、意思表示しておくとよいでしょう。

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知り合いからの勧誘

▼　理由を述べて断る
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なまじ知っている相手からの勧誘は断りにくいものです。

ピシャリと強く断れば角が立ち、やんわりでは歯が立たない。だから、と
ても厄介。そんな経験、ありませんか？

「いらない」「お断り」と単刀直入に切り込むより、断る理由を説明する
と比較的スムーズです。例えば、知人が自分も使っているという化粧品の
購入を勧めてきた場合。

・「あいにく、最近、新しい化粧品を買ったばかりです。
今回は購入を遠慮させてください」

・「確かに良い商品ですが、私には少し高価すぎて続けて購入することが
できそうにありません。
せっかく声をかけていただいたのに、ごめんなさい」

・「残念ですが、すでに決まった購入先があり、他の商品は当分購入する
予定がありません」

といった具合。

「あいにく」「せっかくですが」「残念ですが」というフレーズを枕詞
（まくらことば）的に先に持ってきて、断る理由を述べるようにすると、
文章のトーンが柔らかくなります。

▼　はっきり断った方がいい場合
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場合によっては、はっきりと断らなければならない場面もあります。

私も経験があるのですが、特に親しくもなかったかつての同級生から、い
きなり連絡があるケース。学生時代の同級生の連絡先を教えてほしいとか、
学生名簿を譲ってもらえないかという打診です。

最初は懐かしさから、昔話に花が咲きますが、途中から本題に。しつこく
電話やメールでせがまれたり、会って話そうと言われたり…。

そんな時はきっぱりと
「相手に迷惑がかかってもいけないので、今後は協力できません」
「残念ですが、学生名簿はありません（提供できません）」
と伝えたほうが、後を引きません。

仲の良かった友人が、懐かしさを装いながら名簿や連絡先を尋ねてくるの
が、実は一番がっかりします。

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