今週は、適切な伝達方法について考察します。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　　　　　　　 ＜ メールか電話か ＞
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メールに依存しない

相手に伝えたい用件があるとき、メールにするか、電話にするか、
迷ったことはありませんか？

断りや催促など、直接言いづらいことはメールで処理してしまいたく
なりますが、相手には「大事な用件をメール一本で済ませるなんて…」と
不愉快に受け留められてしまうことがあります。

社内メールのやりとりが頻繁な会社では、
隣同士に座っていても直接声をかけず、メールで会話する、
というウソのような本当の話を聞いたことがあります。

メールが伝達手段として浸透するほど、
メールでなければならないやりとりがある反面、
「果たしてメールでよかったのだろうか」「メールでは不適切なのでは？」
と疑問に思うケースもあります。

当メルマガでは
「メールは伝達の一手段。メールに依存せず、状況に応じた伝達方法を
考え、対処しましょう」と創刊以来、折に触れ述べてきました。

便利だからといって、メールですべて完結するわけではないからです。

では、実際にどんなときにメールが適切か、または不適切かを
今週は考えてみたいと思います。

2005年創刊！　ビジネスメールを書くときに役立つ無料メールマガジン配信中！
「まぐまぐ大賞 2016」キャリアアップ部門で2位に入賞しました！

「書く」と「描く」はどこかでつながっている「わたしの快画体験」

広島の酒蔵取材を担当しました！「きもので酒さんぽ」絶賛発売中！

2015年に編集協力した単行本「一目置かれる大和言葉の言いまわし」が文庫化

THEプロフェッショナル広島

取材、ライティング、編集のお問い合わせは・・・
神垣あゆみ企画室

今週は、敬語の使い方を練習しましょう。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　　 ＜ 敬語の練習（5）＞
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敬語を使って上品に

今週は、日ごろのメールのやりとりで、うっかり間違ってしまい
やすい敬語表現について紹介してきました。

取材では、著書やメルマガで書いている内容で、
特に気になっている点などを聞きたいと思っています。
もし、お仕事で東京に出てくる予定がありましたら、
知らせてください。

依頼の文章ですが、敬語表現が少々不足しているようです。

取材では、著書やメルマガに書かれている内容で、
特に気になっている点をお聞きしたいと思っています。
もし、お仕事で東京にいらっしゃる予定がありましたら、
お知らせください。

「著書やメルマガで書いている」は
「著書やメルマガに書かれている」または
「著書やメルマガにお書きになっている」とすれば
感じよくまとまります。

些細なことですが、「メルマガで」とするより
「メルマガに」にする方が印象がよくなります。
「で」には「ついで」のニュアンスが感じられるからです。

「～に出てくる予定がありましたら」は
「ありましたら」が丁寧な表現なので、
「出てくる」もそれに合わせて
「いらっしゃる」とか「おいでになる」に書き換えます。

以前書いたことの繰り返しになりますが
相手の動作を表す言葉に敬語を使うと
文章がぐんと上品にまとまりますね。

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

その他の著書はこちら

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今週は、敬語の使い方を練習しましょう。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　　　　　　　　　　 ＜ 敬語の練習（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　くださる・いただく

今週は、日ごろのメールのやりとりで、うっかり間違って使ってしまい
やすい敬語表現について紹介しています。

今春、入社した新人が職場の様子を綴った一文です。

現場のかたは優しく教えてくれるので、
毎日楽しく仕事をしています。

ごく普通の文章ですが、職場の人たちを意識して敬意を表す表現に
書き換えると次のようになります。

現場の先輩がたが優しく教えてくださるので、
毎日楽しく仕事をしています。
現場の先輩がたに優しく教えていただき、
毎日楽しく仕事をしています。

「くださる」は尊敬語、「いただく」は謙譲語ですが、
この場合は立てる相手（現場の先輩がた）はどちらも同じで、
相手から恩恵を受ける点も一緒なので、
「くださる」「いただく」どちらを使っても間違いではありません。

目上の人の行為を第三者に伝えるときも敬語を使うと
文章がランクアップします。

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

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今週は、敬語の使い方を練習しましょう。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　　 ＜ 敬語の練習（3）＞
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相手の動作に敬意

今週は、日ごろのメールのやりとりで、うっかり間違って使ってしまい
やすい敬語表現について紹介しています。

先輩は私の拙い質問にもちゃんと向き合ってくれ、
真剣に応えてくれますので感謝しております。

今春、入社した新人が先輩への感謝を綴った一文です。
「感謝しております」と丁寧に結んでいるのですが、
先輩の対応を示す部分の表現が今ひとつです。

先輩は私の拙い質問にもきちんと向き合い、
真剣に応えてくださるので感謝しています。

「ちゃんと」は口語的な表現なので「きちんと」とか「真剣に」と
書き表す方が適切でしょう。

「向き合ってくれ、真剣に応えてくれます」は
「向き合い、真剣に応えてくださる」と書き換えるとまとまります。
「応えてくださる」は「応えていただけるので」と表してもよいでしょう。

「です」や「おります」は丁寧な表現ではありますが、それだけでは
相手への敬意を伝えるにいたりません。

敬語を使う際は、文末だけでなく、
文中の表現（特に敬意を示す相手の動作）に注意しましょう。

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著書『迷わず書けるメール術』

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今週は、敬語の使い方を練習しましょう。
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仕 事 の メ ー ル 作 法　　 　　　　　　　　　　　 ＜ 敬語の練習（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　敬語のバランス

今週は、日ごろのメールのやりとりで、うっかり間違って使ってしまい
やすい敬語について紹介しています。

仕事で東京に来る機会などはございますでしょうか？

一見、丁寧な一文のようですが、収まりの悪さを感じます。
「来る」と「ございますでしょうか」の敬語のバランスが取れていない
からではないでしょうか。ちぐはぐな印象を受けます。

仕事で東京にいらっしゃる機会はございますか？

とすると、すっきりした一文になります。
「いらっしゃる」を「お越しになる」「お見えになる」と書き換えても
いいですね。

敬語を使う場合は、文章の最後だけではなく、文中の他の言葉にも
注意をする必要があります。

ちなみに、上記の例文を自分を主語にして、謙譲語で表現するとしたら、
どのようになるでしょう。

仕事で東京に参ります。

ですね。

「来る」の尊敬語は「いらっしゃる」「お越しになる」「お見えになる」
謙譲語は「参る」「伺う」です。

最新刊！　8冊目の神垣あゆみの
著書『迷わず書けるメール術』

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