今週は、メールで質問する際の心得についてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ メールで質問（2）＞
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質問する前の準備
今週は、メールで質問する際に
気をつけたいポイントを解説していきます。
知らないこと、分からないことは
自分よりもそのことに詳しい人
に聞くのが一番！ と言いますが
質問をするにあたり
尋ねる側の準備も必要です。
「知りません」「分かりません」「困っています」と
相手に丸投げする前に
●「何が」分からないのか
●「どこまで」が分かり、「どこから」分からないのか
●「どのように」困っているのか
といった項目をまず、はっきりさせましょう。
自分でも「何が分からないか、分からない」状態で
質問すると、答える側も適切な返答ができません。
自分が知りたいポイントを整理し
ある程度、下調べしてから質問をすると、
答える側もより具体的な返答ができます。
分からない部分を明らかにするだけで
質問に対する回答の中身の質も変わってくることを
覚えておきましょう。
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