今週は、上司が部下に対して送るメールについてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 < 部下へのメール(2)>
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後で責めない
上司から部下にメールを送る際の注意点を
取り上げていきたいと思います。
上司から部下の場合に限りませんが
「後出しじゃんけん」
のようなメールはNGです。
「だから、あのとき言ったじゃないか」
「事前にこうすべきだったのに」
のように、結果がまずかったからと言って
前にさかのぼって批判するメール。
「たら」「れば」と
後になってぐずぐず指摘されるのは
誰しも気持ちがよいものではありません。
特にメールは文字として残るので
配慮が必要です。
ミスや対応のまずさは指摘しても
変えられない過去にさかのぼって批判するのではなく
結果に対して、どのように対処するかを
示すのが上司の役割でもあります。
部下を責めるより、
何がいけなくて、どう対処すべきか
を教え導く気持ちが必要と考えます。