今週は、メールで質問する際の心得についてです。
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仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法 ＜ メールで質問（5）＞
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質問のあとに
今週は、メールで質問する際に
気をつけたいポイントを解説してきました。
メールで質問をする際に
忘れてはならないこと。
過去に何度も書いてきていますが
大事なことなので、書きます。
お礼のメールを忘れない。
相手が答えやすい質問の仕方を工夫することは
もちろん大事ですが
それ以上に、回答を得た後
必ずお礼のメールを送ることです。
質問メールのやり取りに限らず
相手に尋ねたことに返答があった場合
送った側は、それを読んで満足してしまい
返信をしないまま忘れてしまうことは
経験がある人も多いと思います。
読む側（回答を得た側）は満足・納得できても
送った側は（回答した側）は、
「どうだったろうか？」
「解決したのだろうか？」
と回答の「その後」を気にしているものです。
解決すれば、感謝をこめてお礼のメールを。
解決しなかった場合でも、
相手が時間をかけ、知恵を授けてくれたことに対しての
感謝の言葉を送りましょう。
質問後のお礼メールの有無で
次もまた質問ができ、返答を求めることができるか
相手に迷惑がられるか
相手が抱く気持ちが変わってきます。
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【しごび】 の お す す め
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