今週は、年末年始のメールのやり取りについてです。
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仕 事 ‎Begin の メ ー ル 作 法 ＜ 年末年始のあいさつ（5）＞
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はがきかメールか

今週は、年末年始ならではのメール対応について
取りあげてきました。

12月も半ばの今の時期、
お歳暮のやり取りが会社間でも
行われていると思います。

お歳暮のお礼は
はがきが最も多いですが、
中には封書にしている会社も見られます。

お歳暮のやりとりも
もとは年末のあいさつに相手を訪ね、
感謝のしるしに手渡ししていた品が

やがて郵便や宅配で送られるようになり、
受け取った側が返礼する
といった流れが定着しています。

はがきに比べると
メールは略儀で簡易なため、
会社間でははがきで礼状を送るケースが多いようです。

ただ、形式にこだわらず
スピードを重視して、
相手にすぐお礼の気持ちを伝えたい場合や
懇意な相手に対しては
メールですぐ連絡をするケースも見られます。

会社宛てのはがきの礼状は

——————————————————
この度はお歳暮の品をお届けいただき、恐縮しております。
お心遣いいただき、誠にありがとうございます。
——————————————————

といったかしこまった文章がしっくりきます。
一方、客先でも懇意な相手であれば

———————————————————-
お歳暮の○○をありがとうございました。
甘さと酸味のバランスが絶妙で、皆でいおいしくいただきました。
———————————————————-

といった、感想を交えたやわらかい言い回しでも
気持ちは伝わります。

お礼の気持ちを伝えることには変わりませんが
相手との関わりや立場を考慮し
適切な形式・手段を選びましょう。

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【しごび】 の お 知 ら せ
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執筆した著書6冊をご案内します！

https://www.kamigaki.jp/book/index.html

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あ と が き
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昨日の12月15日
まぐまぐ大賞2016 の結果発表があり、

ジャンル別賞の「キャリアアップ部門」で
「仕事Beginのメール作法」が第2位に入賞しました。

2015年はビジネス・キャリア部門で5位、
2014年は無料メルマガの同じ部門で2位でした。

今年は「ビジネス」と「キャリアアップ」に部門が分かれたため
順位が上がったのかもしれません。

いずれにせよ、
当メールマガジンを推薦してくださった
読者の方々に心からお礼を申しあげます。

ありがとうございます。

正直な話、
ここ数年は、毎週のテーマを考えるのも四苦八苦で
行き詰ることも多いのですが、

「読んでますよ」「役に立ってますよ」
という読者の声に支えられ、
へこたれずに配信を続けることができています。

広島の中国放送で
火曜から金曜の4日間

毎朝9時から2時間半の生放送をしている
アナウンサー（横山雄二さん！）を
取材したときのこと。

※参考　横山雄二さんプロフィール

彼が詠んだ
「眠る山アドリブ冴えぬ朝のあり」
という句があり、

毎朝、アドリブ全開でハイテンションな放送をしている
横山さんでさえ「冴えぬ朝」があるのかと
意外に思い、取材時に尋ねたら

体調の良し悪しなど、毎日ベストなコンディションなわけではない。
だけど、どんな状態のときも
ハイテンションな状態に自分を持っていき、
オープニング数十分のトークを乗り切って
その勢いで番組を進めていくと聞き、得心しました。

わたしも
最初に「はじめに」「あとがき」を書きあげて
「今日も行ける！」と自分を鼓舞してから
本文を書き進めています。

ときに、落ちこむことがあっても
メルマガを書くことに集中すると
いつの間にか忘れていて、
わたし自身がメルマガに助けられている
と感じることも。

ともあれ、
これからもあなたに楽しく読んでもらえるよう
まずはわたしが元気で
いつも通りにメルマガが配信できるコンディションを
保ち、日々、配信していかなければ！

来年1月には創刊12年を向かえますが、
これからも【仕事Beginのメール作法】を
ご愛読いただければ、うれしい限りです。

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今週は、年末年始のメールのやり取りについてです。
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仕 事 ‎の メ ー ル 作 法 　　　　　　　　　＜ 年末年始のあいさつ（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　休業のお知らせ

今週は、年末年始ならではのメール対応について
取りあげています。

年末年始は会社が休業になるため、
すでに自社のWebサイトで告知しているところも増えてきました。

年末には、あいさつを兼ね
年末年始の休業日を
社外の相手にメールで連絡しておくとよいでしょう。

件名は
「年末年始休業のお知らせ」とし、

「今年も大変お世話になり、ありがとうございます。
来年もどうぞよろしくお願いいたします」

といったあいさつの後
いつからいつまで休業かを知らせます。
例えば…

——————————————-
弊社の年末年始の休業日は下記の通りです。

＜年末年始休業日＞
2016年12月29日（木）～2017年1月4日（水）

年内は12月28日（水）18時まで、
新年は1月5日（木）9時から営業しております。
——————————————-

このように休業期間だけでなく、
年内・年始の営業日と時間を明記しておくと
親切です。

支店や店舗ごとに休業日が異なる場合は
下記のような表記もあります。

————————————————-
弊社本・支店の年末年始の営業日は下記の通りです。

＜本店＞
年内：12月28日（水）　15時まで
年始： 1月 5日（木）　10時から

＜広島支店＞
年内：12月28日（水）　18時まで
年始： 1月 5日（木）　 9時から
————————————————-

飲食店やサービス業などは
休業日より営業日を明記する方が
分かりやすいです。

休業日のお知らせで
「休業させていただきます」
という一文をよく目にしますが、
当メールマガジンでは別の言いまわしが適切と考えます。
参考にしてください。

▼「休業させていただきます」＜ 間違いえやすい敬語（3）＞VOL.1058

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【しごび】 の お 知 ら せ
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まぐまぐニュースに過去のメルマガ記事が紹介されました。

メールで頼み事をするときの言い回しについてです。

▼「急なお願いごと」をするとき、どんなメール文を書けばいい？
http://www.mag2.com/p/news/227585

今週は、年末年始のメールのやり取りについてです。
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仕 事  の メ ー ル 作 法 　　　　　　　　　＜ 年末年始のあいさつ（3）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　相手への返礼

今週は、年末年始ならではのメール対応について
取りあげています。

年末年始のあいさつをメールで受け取った場合、
返信する際のキーワードは「こちらこそ」です。

前回、述べた
直接対面してあいさつできなかった場合の
返信の例を挙げると……

▼年末のあいさつ＜ 年末年始のあいさつ（2）＞VOL.2772

————————————————
ご足労いただきましたのに、
不在にして（たてこんで）おり、心苦しい限りです。
こちらこそお世話になり、ありがとうございます。
来年も引き続きよろしくお願いいたします。
————————————————

2行目の「心苦しい限りです」は
「失礼いたいました」「恐縮です」
としてもいでしょう。

あるいは
————————————————–
せっかくお越しいただきましたのに
こちらこそ不在にしており、失礼いたしました。
お気にかけていただき、ありがとうございます。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
—————————————————

このように
不在の非礼に「こちらこそ」を付ける言い方もあります。

相手からの年始のあいさつメールへの返信としては

————————————————
明けましておめでとうございます。
こちらこそ、今年もどうぞよろしくお願いいたします。
————————————————

このように
返礼にも「こちらこそ」を添えるとよいでしょう。

相手あっての自分であることに感謝し、
「お互いさま」「おかげさま」
という気持ちを返礼に添えて伝えたいものです。

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【しごび】 の お す す め
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今週は、年末年始のメールのやり取りについてです。
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仕 事 Begin の メ ー ル 作 法 　　　　　＜ 年末年始のあいさつ（2）＞
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年末のあいさつ

今週は、年末年始ならではのメール対応について
取りあげています。

年末が近づくと
仕事納めの前に、客先や取引先への
あいさつ回りを行う会社が多いと思います。

相手のところへ足を運び、
直接会ってあいさつをするのが基本ですが

相手の不在や都合で
対面できないこともあります。

そんなときは会社に戻ってから
———————————————-
ご不在の時に伺ってしまい、失礼いたしました。
今年も大変お世話になり、ありがとうございます。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
———————————————-

と連絡を入れておくとよいでしょう。

相手が忙しくしていて、
十分にあいさつができなったという場合は

「ご不在の時」の代わりに
「ご多用中に」「おとりこみ中に」
として連絡を。

感謝の言葉は
「ありがとうございました」と過去形にせず
「ありがとうございます」と敢えて現在形にしたのは、

これまでの感謝で終わりにするのではなく、今そして
これからのお付き合いを願う気持ちを込めたからです。

年末のあいさつの主旨は
1年の感謝を相手に伝えることです。

長々と言葉を飾り立てずとも
お世話になったお礼をまっすぐに伝え、

新たな気持ちで次の年のお付き合いへの
心構えを持つことが大切ではないでしょうか。

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仕 事 Begin の メ ー ル 作 法 ＜ 年末年始のあいさつ ＞
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新年のあいさつ

すでに年賀状の準備に追われている会社も
多いのではないでしょうか。

年賀状のやり取りを廃止するところも増えていますが、
メールで年始のあいさつをするような場合にも
気をつけておくことがあります。

「新年明けましておめでとうございます」
という表記です。

最も一般的な年始のあいさつと思われがちですが、
「明けまして」の前に「新年」を付けると
重言になってしまいます。

「明ける」は新年になることを意味するので
「明けまして」で始める場合は
意味が重なる「新年」を用いるのは避けます。

「明けましておめでとうございます」

とするか、
「新年」を使って挨拶をする場合は

「新年おめでとうございます」
「謹んで新年のごあいさつを申しあげます」

といった一文をお勧めします。

「謹賀新年　明けましておめでとうございます」
という一文も祝いの言葉が2つ続くことになるので注意を。

メールの場合は書き出しを「謹賀新年」とするよりは
「明けましておめでとうございます」とする方がふさわしいです。
※その理由はこちら

1年の初めに、あらたまった気持ちを伝えるあいさつが年賀状です。
メールで新年のあいさつをする場合も
相手に対して「新たな年を迎える喜びを祝う」のが主旨なので

相手のことより
自分の都合や予定、目標を前面に出すのは控えましょう。

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【しごび】 か ら お 礼
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今週は、メールでしてはならない間違いについてです。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法              ＜ メールの間違い（5）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　間違えられたときの対応

　今週は、ビジネスメールのやり取りで
　してはならない間違いについて取り上げてきました。

　メールを送信する際は
　相手の「名前」「役職」などを間違えないよう
　くれぐれも注意が必要です。

　でも、相手が
　自分の名前を間違えていたら……

　早い段階で訂正する方がいいですが
　相手に指摘しづらいものです。

　過去の記事に対応策を書いているので
　参考にしてください。

　▼相手の名前を間違えていた場合＜ こんなとき、どうする？ ＞VOL.2406
　

　相手の間違いに対して
　「それはうそです」
　という言い方、書き方をする人がいます。

　人をだまそうとして
　偽るのは「うそ」ですが

　単なる思い違いや不注意による間違いは
　人を欺こうとしてしたわけではないのですから
　「うそ」と指摘するのは、行き過ぎではないでしょうか。

　「△△は〇〇の間違いではないですか？」

　「確認ですが、△△の表記は〇〇ではないですか？」

　と、「間違い」かどうかを相手に尋ねる、確認する言い回しの方が、
　角が立たず、相手も受け入れやすいと考えます。



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　【しごび】 の お す す め
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　お願い事をするときには「差し支えなければ」

　誘いを断らざるをえないときには「よんどころない事情で」

　いつも気に留めてくれる相手には「お心にかけていただき」

　といった具合に、大和言葉を使うと
　言い回しがやわらかくなり
　相手の心にすっと届きます。

　そんな大和言葉の言い回しを集めた本がこちら

　------------------------------------------
　★『 一目置かれる大和言葉の言いまわし 』★
　------------------------------------------
            
　宝島社から好評発売中！

　ビジネスメールに使える
　大和言葉もたくさんありますので、ぜひ、ご一読を！



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