今週は、感じのよいビジネスメールへの書き換え指南です。
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　　 ＜ 再び、書き換える技術＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マイナスをプラスに！

　今週は事例を挙げながら、メールをわかりやすく、感じよく書き換える
　ポイントをご紹介します。

　ネットオークションでの出品者からのメールの一文です。
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　夫婦共、時間が不規則な仕事をしておりますので、協力しあってはおりま
　すが、ご連絡がスムーズにいかない事があるかもしれませんので、あらか
　じめ、ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。
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　上記の文は、言いたいことはわかるのですが、句点「。」が一つしかなく
　読点「、」でつながっているので、読みづらく感じます。

　文章の構成としては、下記の三つの柱が考えられます。
　　・夫婦共、時間が不規則な仕事をしている
　　・そのため、連絡がスムーズにいかないことがある
　　・すぐに返信ができない場合もあるので、ご理解いただきたい

　上記の三つの柱を念頭に、適切に句点を入れて書き換えてみましょう。
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　私どもは夫婦共に時間が不規則な仕事をしております。
　できるだけ迅速な対応を心がけておりますが、ご連絡に多少お時間を要す
　る場合がございます。
　恐れ入りますが、その旨ご理解いただけると助かります。
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「ご連絡がスムーズにいかないことがあるかもしれません」と否定的に表現
　するより、やむを得ず「ご連絡までに多少時間を要する場合がある」こと
　を率直に伝え、そのための対応の努力をしている点も述べます。

　さらに、こちらの都合で対応が遅れることの了承を得る文なので、
　「あらかじめ、ご理解ください」よりも
　「恐れ入りますが～助かります」と書くほうが
　好印象を残せるのではないでしょうか。