今週は、感じのよいビジネスメールへの書き換え指南です。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 再び、書き換える技術（5）＞
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「させていただきます」
今週は事例を挙げながら、メールをわかりやすく、感じよく書き換える
ポイントをご紹介しています。
あるネットショップからのメールです。
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基本的に土、日、祝日はお休みさせて頂いておりますので、週末はお返事
ができない場合もございますので、ご了承ください。
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ネットショップに限らず目にすることの多い「お休みさせていただきます」
「休業させていただきます」というフレーズ。
「～させていただきます」は、一見、丁寧なようで実際は強くきつく感じ
る表現ではないでしょうか。
さらに上記の一文は「ますので」が続いて使用されていて、すっきりしま
せん。
少し書き換えてみましょう。
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土、日、祝日は休業日のため、この間にいただいたメールにはご返事がで
きない場合がございます。ご了承ください。
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「基本的に」という言葉は私もよく使いますが、この場合は、はっきり
「土、日、祝日は休業日」であることを示す方がよいと思います。
土、日、祝日のメールの返信ができないことを示したうえで
「月曜日には必ずご返信いたしますので、ご了承ください」
とフォローの一文を入れると、さらにおさまりよくまとまるのではない
でしょうか。
上記の事例では「休業日」と書き換えましたが、
「お休みさせていただきます」「休業させていただきます」のフレーズは
お客様に対して許可を得るというより、自分の都合で休むのであれば
「お休みいたします」と書くほう好ましいと思います。
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【しごび】 の お す す め
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