2008年9月10日

【仕事のメール心得帖】「お伝えします」＜敬語の使い方（3）＞VOL.892

今週は、疑問に感じた敬語の使い方についてです。
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仕事のメール作法　　　　＜ 敬語の使い方（3）＞
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「お伝えします」

先方からの問い合わせに返信した際、次のメールを受け取りました。

「早速のご返答ありがとうございます。
○○にお伝えします」

おそらく、メールの送信者は私（メールを送る相手）に
丁寧な表現を使おうとして
「○○にお伝えします」としたのでしょう。

ですが、上記の一文にある○○さんはこの送信者の上司に当たる人物。
そうすると、次のように書くとしっくりきます。

「早速のご返答ありがとうございます。
○○に申し伝えます」

「お～する」は謙譲語で、自分の動作を低めて言う時に使います。
この場合の「○○にお伝えします」は、メールを送る相手ではなく
自社の上司に敬意を払っている表現になり、
社外の相手に送るメールとしては不適切。

このようなときは「申し伝えます」という表現を使います

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【しごび】のおすすめ
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木の材質で、こんなにも違うなんて・・・

自宅のノートパソコンに使っている
パソコンスタンドの材質を
ブラックチェリーからブナ材に変えてみたんです。

そしたら・・・

安定感の良さは変らないのですが
スタンドに手を置いた感触が
なんともいえず心地いいんです。
ブナ材だと…。

見た目は、
ブラックチェリーが小麦色の肌だとすると
ブナ材は白いやわ肌ってところでしょうか。
（でも、材質としてはブナの方が硬いのだそう）。

いずれにしても、このスタンド
パソコンを立てる角度が絶妙で
目、肩、首が疲れません。

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Category: メールの敬語Tag: ビジネスメール, 敬語

2008年9月9日

【仕事のメール心得帖】「ご依頼」その2＜敬語の使い方（2）＞VOL.891

今週は、疑問に感じた敬語の使い方についてです。
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　仕事美人のメール作法　　　　　　　　　　＜ 敬語の使い方（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「ご依頼」その2

発注者が受注者に向けて仕事の依頼をする際
「○○○のご依頼」
という一文での「ご」は不要ではないか、と昨日書きました。

使い分けの考え方としては、こうです。
基本的に、敬語の「ご（お）」は自分のことや自分の動作には、付けません。

×　私のご意見
×　私のお考え

しかし、自分の行為が向かう先の相手を立てる場合は、
謙譲語としての「ご（お）」を付けます。

○　ご相談したいことがあります
○　後ほどご報告いたします。
○　（相手の来社を）お待ちしております。

このように相手に問いかけたり、伝えたり…と、
自分の動作が向かう先の相手にかかわる場合、
相手を敬うために使います

ですが、自分からの依頼や質問などは、
自分から発する動作であり、相手を立てるものではないので、
謙譲の「ご（お）」は不要です。

×　原稿作成のご依頼
×　△△の件で、ご質問があります。

○　原稿作成の依頼
○　△△の件で、質問がございます。

ですが、相手から自分に向かう動作に対しては
「ご依頼をいただき、ありがとうございます」
「ご質問にお答えします」
のように、謙譲の「ご（お）」を付けます。

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