今週は、読者のかたからいただいた質問にお答えします。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ 読者からの質問 ＞
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質問の回答の結び
＜読者からの質問＞————————————————
私はメールオペレータをしております。
メールを作成する時に、いつも悩むのですが
専門的な問い合わせに対して、案内した後の
締めの言葉をどのよう書くか、悩みます。
お客さまに少しでも寄り添った内容のメールにしたいのですが
時候の挨拶以外に何か良い、フレーズはありませんか？
（読者 【しごび】ファン様）
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質問に対する回答を述べたときの結びの言葉として
私がよく使うのは
「以上です。ご参考まで」
です。これでは少々、素っ気ないと思う場合は「以上です」の後に
「ご参考になさってください」
「問題解決のお役に立てば幸いです」
という一文を添えています。
「お役に立てば幸いです」の応用表現としては
「～いただけると、うれしく思います」
懇意な相手には、よりカジュアルな表現として
下記のように書くこともあります。
「～いただけると、うれしいです」
相手に寄り添う一文としては、少し長くなりますが
「～に対するご質問への回答は以上です。
もし、不明な点がございましたら
お気軽にお問い合わせください」
という結びはいかがでしょうか？
「不明な点」は「分かりづらい点」
「お問い合わせください」は「お尋ねください」
と書き換えることもできます。
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