今週は、時として誤解のもとになる表現についてです。
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　仕 事 の メ ー ル 作 法　　　　　　　　　　＜ 不確かな表現（4）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「思います・思われます」

明言を避ける場合や断定しきれない場合に使う「～と思います」「～と思
われます」。使いようによっては誤解を招きやすい表現の一つです。

▼　憶測と誤解されないために…
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たとえば、
「修正確認の件ですが、もう間違いはないですか？」
と尋ねられた場合

「間違いはないと思います」と答えると、
単なる主観的な思い込みで「ないと思います」と返答していると
誤解される可能性があります。

実際は、十分に確認作業を行い、間違いの可能性はない
と判断したうえで「ないと思います」と表現したにもかかわらず、
です。

この場合、
「二度読み返し、別のスタッフも目を通して確認したので、
　間違いはないはずです」
と「間違いはない」根拠を伝えることで、説得力が増します。

「思います」のほかに
「思われます」は、さらに断定を避けた受け身の表現、
聞き伝えの曖昧さを感じさせる表現です。

たとえば
「社長は明日、出社すると思われます」
と書いてしまうと、出社するのかどうか曖昧で
心もとない印象を与えます。
明言できる場合は言い切る方が説得力があります。

「思います」も「思われます」も判断に迷い、決めかねている場合、
つい使ってしまいがちです。
憶測や責任回避と誤解されないためには、
どこまで対応・理解・把握ができているかを具体的に示す
とよいでしょう。

＜追記＞　2022.02.28
「二度読み返し、別のスタッフも目を通して確認したので、間違いはありません」
　と自信をもって言い切れる対応を心掛けたいですね。

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