今週はお客様に向けて送るメールについてです。
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仕 事 の メ ー ル 作 法 ＜ お客様への応対メール（4）＞
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感じの良い結びの句
メールでの結びの言葉。私信でよく見かけるのが
「では」
「じゃあね」「じゃあまた」というニュアンスで使われているのはわかる
のですが、「では」で言い切ってしまうと「それっきり」という突き放し
た感がして味気ない。そんな気がして、自分から出すメールには使ってい
ませんでした。
親しい相手に送るメールほど、「では」で終わるのは素っ気ない気がして
「ではまた」とか「ではでは」と書いてお茶を濁していました。
▼ 「では」より「それでは」
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ビジネスメールでも最後の結びの言葉に窮することがあります。
通常、「ご検討よろしくお願いいたします」「以上、ご確認をお願いしま
す」というフレーズで終わることが多いのですが、これら以外に何かひと
言添えたいとき
「では、失礼します」
と結ぶと、私信の「では」と似て素っ気ない感じもします。
もっと感じのいい表現はないものかと思っていたところ、ある日、読者の
かたからいただいたメールに
「それでは失礼いたします」
とあり、これだ！ と思いました。女性読者からのメールでしたが、終わ
り方が自然で丁寧。以来、私も「それでは失礼いたします」を結びの句と
して使っています。
頭に「それ」が付くか付かないかの違いですが、ひとつのフレーズとして
みた時「では、失礼いたします」より「それでは失礼いたします」のほう
が収まりが良いように感じます。
辞書で調べてみたところ、「では」は「それでは」の略とありました。
ちょとした言葉の違いですが、自分が読んだとき快く、相手にも感じ良く
伝わる言い方を選んで使うようにしています。
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