●ブログ「ライター・カミガキ　臨機応変日記」（裏レポート、開始！）

今週は、言い方で変わる印象について触れてみましょう。

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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　 　　 　 ＜ 言い方の問題（2）＞
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　肯定的に言い換える！

　▼　プラスにスイッチ！
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　「すみません」ではなく「ありがとう」。

　このことを私は姑から教わりました。こんなふうに、マイナスよりプラス
　な心持ちの返答ができたら素敵です。

　通常のメールのやりとりも、肯定的な表現を心がければ、印象も良くなり、
　何より気持ちが前向きになります。

　例えば、こんな感じで言い換えるだけで、印象は違ってきます。

　　これから外出するので、1時まで戻れません。
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　　これから外出しますが、1時以降でしたら事務所におります。

　　15日まで予定がいっぱいで対応できません。
　　　　↓
　　15日以降でしたら、手がすきますので対応できます。

　　この資料は社外の方にはお貸ししておりません。
　　　　↓
　　この資料は社内でご覧いただけます。

　▼　反論や意見したい時は…
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　会社員時代、「君は『でも』『だって』が多い」とよく注意されました。

　生意気盛りだったうえに、ものの言い方を知らなかったんですね。今、思
　えば赤面もの。

　時として、反論や意見したい時もあります。そんな時も、「ですが」「し
　かし」と切り出すより、「おっしゃるとおりですね」と相手の言い分をま
　ずは聞き入れ、「ただ、～という考え方もあります」と意見を述べるよう
　にすると相手も負の感情は持ちません。

　メールに限らず、この手法は日ごろのコミュニケーションでも応用できる
　と思います。

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週末でもありますし、今日は雑感など。
　
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　仕 事 美 人 の メ ー ル 作 法　　　 　　 ＜ 書きたい衝動 ＞
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　今週の【しごび】でもっとも反応が良かった号。

　それは「はじめに」と「あとがき」で時代劇について触れた5日配信の124
　号。懐かしい時代劇名を見て「書かずにはいられなくて…」というお便り
　を多くいただきました。　http://tinyurl.com/94flr

　「書かずにはいられなくて…」

　メルマガへの感想メールに限らず、この衝動こそが文章を書く原点だと思
　っています。

　書きたい衝動。あるいは情熱。メルマガ一つとっても、書かずにはおれな
　い思いや体験があって書いている人のメルマガは心を打ちます。「書きた
　い」以上に「伝えたい」気持ちが強いからです。

　▼　人の心をつかむ文章とは
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　うまく書く、よく書くというのは、実は訓練すれば誰にでもできること。
　個人的にはそう思っています。

　才能ではなく訓練。書く習慣をつけ、技術的な部分を訓練すれば、ある水
　準までは誰でも到達できるのです。決定的な違いがあるとしたら、書きた
　い衝動。

　書かずにはおれない、どうしても書いておきたい。そういう衝動から発し
　た文章はテクニックを越えて人の心をつかむ強い力があるのです。

　▼　伝えたい想いを伝わるように書く
　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
　伝えたいと思うから、自分の文章に客観的にもなります。

　一人よがりの自己満足な文章に誰も振り向いてはくれません。書きたい衝
　動だけでもまたダメで、その情熱をいかに冷静に伝えるか。その能力に長
　けた人が作家やライターというプロフェッショナルな書き手なのです。

　でも、書かずにはおれない衝動って特別なものではありません。

　あなたの中にもきっとあるはず。ラブレターがその最たるものでしょう。
　伝えたい想いを伝わるように書く。それが書く訓練であり、メール作法で
　もあると思っています。

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　お す す め 書 籍
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　久々に、おすすめ書籍のご紹介です。読んで良かったので、あなたにおす
　すめしたい本をご紹介します。　

　「マツダはなぜ、よみがえったのか？」　宮本喜一 著（日経BP社 刊

　ものづくりってクルマに限らず、「好きだから」「作りたいから」という
　想いだけでは実はダメで、「売れる」ってことも念頭になくては、趣味の
　域を出ません。

　だからこそ、「開発したい、作りたい」という現場の技術者達と、「これ
　で利益を出す、儲ける」という経営者側のせめぎ合いがあり、両者の折り
　合いがついたところに製品が生まれていきます。

　ロータリーエンジンという“家宝”を持ちながらも、バブル崩壊後、フォ
　ード傘下へ。あわや家宝も失うかもしれないという危機的状況にありなが
　ら再起し、「Zoom-Zoom」に象徴される「走って楽しい」マツダ車のブラ
　ンドイメージを構築・定着させるまでの軌跡が描かれた一冊です。

　ライター稼業も同じで、「書くのが好きだから」だけではやっていけませ
　ん。与えられたテーマに沿いつつ個性を出し、なおかつ対価をいただくに
　値するものにしていくのは、やっぱり場数を踏み、自分に折り合いをつけ
　ながら、の作業です。

　8割の困難やトラブルの向こうに2割のエクスタシーがあるから続けてるよ
　うなもの。個人レベルでもそうなのに、一企業の「作りたい」と「売れる」
　ものづくりの攻防は…そりゃあもう半端なものではありません。

　改めて、ものづくりを見つめるきっかけになりました。おすすめです。

　「マツダはなぜ、よみがえったのか？」
　　

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